1，看看是否有什么外设硬件连接在电脑上，比如：U盘，手机，手写板，移动硬盘，诸如此类的东西，如果有把它们拔下来重新再插上试试；
2，故障依旧的话，下载安装“驱动精灵”，更新所有驱动程序试试；
2，也可以进入设备管理器，定位是哪个设备有问题，出现“感叹号”的就是问题设备，一般都是USB接口设备出现的这个问题，然后尝试进行联网更新、升级；
3，如果不能联网更新失败，请去电脑或者该电脑主板的制造商的官网下载主板驱动包，安装一下试试；
4，亦可以在百度上搜索“USB万能驱动”这几个关键字，搜到相关驱动包，安装试试。
如果以上方法都不行，建议重装系统。
建议您一定要安装windows原版操作系统，不要使用Ghost版本的操作系统，因为这类操作系统多为精简系统，硬件驱动的稳定性和兼容性非常差,且一般不带AHCI相关驱动无法识别AHCI模式下的硬盘。同时注意不要使用驱动管理软件查找公版驱动，而是应该使用出厂自带的操作系统光盘或者到戴尔官网下载相应的各硬件驱动程序进行安装，这样您的操作系统的稳定性非常高。
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