识别来自对方善意或是恶意的质疑。
当对方提出质疑的观点后，你首要思考的是判别对方是善意的还是恶意的攻击。对方提出的质疑，对你是人身攻击，还是仅仅就问题提出问题。这是你需要首先判断的。判断对了，你就能准确掌握你对对方的态度了，为下面解决问题作铺垫。
面对别人抛出来的质疑和问题，并解惑。
如果对方的质疑是无理取闹，则不予理会。但如果对方不是，则需要我们正视问题 ，不管质疑是善意的还是恶意的，我们都需要正视问题，不逃避，就事论事。如果你自己是对的，就需要强有力的论据来支撑你的论点，给予对方强有力的回击，表明自己坚定的态度，这个时候沉默或自顾自的解释都对自己不利。有时，反问是最好的回击。如果你承认对方有道理，这个时候你的处境就不利，需要找寻对方的漏洞来回应，快速的思考，让自己免于困境。还有一个应对方法，用事实说话，实践是检验真理的唯一标准。
诚实的面对最好，如果撒谎，那就要用一个又一个谎言去接龙，非常麻烦，不过没有利害关系的情况下，也可以撒个小慌，不然自己会。
设身处地，角色认同，实际上是交际中经常运用的攻心战术，即把对方与自己的距离拉近，使对方进入角色。有人说，世界上最难走的路，是心与心之间的路，其间布满坑坑洼洼，甚至诸多的陷阱。然而，只要用真诚来铺设，这条路将会与柏油路一样，平坦光滑，畅通无阻。 在窘境中，应不卑不亢，设身处地，与对方取得“角色认同”，从而摆脱窘境。运用此类攻心战术，往往能赢得温情款款，暖意融融。
锣不打不响，理不辨不明”，这是一句流行甚广的俗语，但不是一个“放之四海而皆准”的真理。有时，无谓的辩解和争吵，不仅不能解决矛盾，而且可能导致两败俱伤的恶果，这样，倒不如以软制硬，以柔克刚，从而达到友好相处的目的。 但是，身处逆境，以柔制刚也要注意对某些情况有所估计：看对方的要求是否超出自身的承受能力，不能牺牲太多去博取对方欢心。
欢迎大家评论互助！