惠普笔记本今天更新了驱动，更新到一半就黑屏，重启后就一直处在黑屏状态，就算强制关机如何开启也是黑屏

Question

惠普笔记本今天更新了驱动，更新到一半就黑屏，重启后就一直处在黑屏状态，就算强制关机如何开启也是黑屏且bos界面安全模式被禁用，设置bos启动顺序后、插入启动u盘也无法进入重装系统界面，求解决

Answer 1

这种情况可能是由于以前的驱动程序未卸载的情况下，安装了新驱动，导致冲突造成的。解决可以用安全模式，进入计算机后，将显卡驱动全卸载，重新安装新版本的就可以了。如果不是，那就是驱动程序和显卡不匹配，在安全模式中将这个驱动程序卸载就可以了。
一、怎样知道硬件型号 不知道自己显卡型号，可“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—显示，从打开的界面中找。 不知道声卡型号可“开始”—“运行”—输入 dxdiag, 打开“DirectX诊断工具”—声音，从打开的界面中找。
二、下载驱动软件
1、下载声卡驱动的网站不少，捷便的办法是，在综合大型网站主页，把声卡型号输入到“搜索”文本框中，按“搜索”按钮，从打开的界面中，选要下载驱动的网站。
2、在打开的网站中，如果没有显示要的驱动软件，可以运用该网站搜索引擎搜索。
3、下载驱动软件要注意：一是品牌型号要对，二是在什么系统上便用，三是要看该驱动软件公布的时间。这样下载的驱动软件才适合用。
4、可多下载几个，挑着使。