步骤如下：
1.首先，打开淘宝网，登录自己的账号。
2.登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。（图示为选择“已收到货”）
6.点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。
在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。（如下图1） 退款原因有（下图2）中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。
7.退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。
8.这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
9.最后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。
扩展资料：
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网[1]是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。
截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
参考资料来源：百度百科：淘宝
收件人地址和寄件人地址要重新在纸上写一张吗？？？
追答一般收件和寄件人地址都是要写在快递单上的，如果卖家要求你在包裹里注明的，那就在包裹里塞一个小纸条，把这些信息都写明了，方便卖家收到货给你换货。
追问联系快递员换货的话该怎么说 快递员会有快递单带来？？？还有好像还要让卖家延迟收款时间什么的？？？
追答一般快递员身上总会有快递单的。打电话的时候让他们带就可以。
如果临近自动确认收货时间的话，需要向卖家申请延长自动确认收货时间，自己也可以延长，但买家只能延长三天。卖家点发货之后，10天后系统会自动确认收货，货款会自动打到卖家账户，而若这时交易实际还没有完成，就需要联系卖家延长收货时间。
我可以直接联系原先送过来的那个快递员吗，他会很快来吗？？？
追答可以，一般会在当天上门取件的，只是如果平时不常发快递的话，快递员收取快递费有可能会多收几块，祝你好运。
追问太感谢你了，以前在淘宝上买东西也有不满意想换货的时候 就是不清楚换货的过程一次次算了，这次一定要换了！！！你说的非常详细！！！
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