当顾客说这东西太贵了应该怎么回答?

如题所述

首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限。
其次充分的说明产品与其他品牌不同处。
再对产品优点加以说明。
特别说明是全国统一折扣。
请看汽车推销员怎么说的:产品是很贵,因为它好,奔驰好所以就贵,开奔驰的人象征着身份,我不可能把这奔驰你开了桑塔那的价格我就卖给你。(合情合理)
再看:
顾客埋怨:“哎小霸王太贵了,其他的多便宜啊,比如XXX.”
导购员,
“是呀!的确贵了点,但是它可以使用至少五年,还是挺划算的不是吗?”。
有的顾客砍价只是一种满足,一定要记住这个道理:客户与你讨价还价,与其说是他们很会讨价还价,还不如说他们喜欢讨价还价更准确。与其说他们是嫌你的东西太贵,还不如说他们是想通过杀你的价来获得快感,讨价还价是这种人的天性。遇见这样的顾客,除了上面的解释,导购员尽量满足其本性,让他过瘾,让他有种征服感,要理智巧妙的解释,不能与之争论。
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第1个回答  2019-12-27
首先要真诚的告诉顾客这已经是价格的底限。
其次充分的说明产品与其他品牌不同处。
再对产品优点加以说明。
特别说明是全国统一折扣。
导购员,
“是呀!的确贵了点,但是它可以使用至少五年,还是挺划算的不是吗?”。
有的顾客砍价只是一种满足,一定要记住这个道理:客户与你讨价还价,与其说是他们很会讨价还价,还不如说他们喜欢讨价还价更准确。与其说他们是嫌你的东西太贵,还不如说他们是想通过杀你的价来获得快感,讨价还价是这种人的天性。
第2个回答  2021-01-14

当客户说贵了,你会怎样回?至少听20遍以上,建议收藏