淘宝，卖家没有发货，但显示卖家已发货，没有物流信息，申请退款卖家同意，但之后有收到货，该怎么办？

Question

在淘宝上买了件衣服，显示卖家已发货，没有物流信息，询问客服，客服说还没有发货，然后我就不想买了，申请了退款，卖家也同意了，但过了一个星期，竟然又收到了货，现在该怎么办啊？

Answer 1

你没看到发货物流信息，对方也说没发货，你申请退款，卖家同意，这些流程都没问题。现在，你收到退款没有？

收到退款的处理方法：


你已收到退款，所有流程完结。然后你又收到货，是对方发货管理有问题，跟你没关系。你可以选择留下货物，也可以选择退回货物，对方无权追究你。（之前的旺旺聊天记录可以作为依据证明你与店家的沟通过程）

没收到退款的处理方法：

1）可以继续申请退款，然后继续按第1条处理；

2）可以不再申请退款，留下货物。

望采纳

Answer 2

你没有说得很清楚，在收到货时，前面的交易是否已经退款完毕，交易关闭，如果是这种情况，是退是买你自己说了算，卖家没有什么办法左右你，由你自己的道德决定做法。如果是退款交易未完结，卖家会问你是否要衣服，如果要，退款关闭，确认收货，如果不要，申请退款退货修改协议。

Answer 3

公道点说，小玩意卖家也不费那个事要回去了，就当送你了，大件就给人送回去，不过大件卖家也不会犯这么低级的错误

Answer 4

不要签收，直接让快递带回去。如果已经签收了，就和卖家联系退回去。如果要是包邮的东西，退回的邮费是卖家出的，如果不是，一般是需要你自己出的，除非去找小二申诉，但是比较麻烦。纠纷不用太担心的，一般店家都有保证金再的，商城更是没问题，你看下他的展示窗口，高于20个至少有一千块保证金，淘宝都是先行赔付的，所以不用担心。

Answer 5

这个不要占这个便宜到时候店家反应过来了怎么办？所以先和店主联系