尊敬的用户,您好!感谢您对电信的支持!
可能因为您没有报停,宽带到期后,如果没有续约,会在两个月后停网,这样可能导致了你违约。
遇到这种情况,首先,你先确定一下欠费3000多元是怎么构成的,月租费是多少,违约金是多少,还有滞纳金是多少,你可以打给10000号直接问客服人员。
确定3000多元都是什么费用之后,你就跟客服人员说,你同意补交宽带的月租欠费,但是要申请减免违约金(你的3000多元一般违约金就有2000多),理由是当时欠费的时候没有及时通知你,客服人员就会按照流程记录申请,待有处理结果后就打电话给你了。
希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!
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