三星手机note3无法上网

Question

我买三星note3不到一个月，现出现无法上网的情况。本机移动网络开启后，显示了3G图标，然后马上断开，然后它有自动连接，又马上断开，一直反复出现这种情况。
后来关机、重新插卡、清理手机给好了，但过了2天，又出现了上述情况，我想知道是手机问题，还是我用的卡问题。
因为我办的卡是不需要身份证的，还有一个套餐。是132段的，是不是和卡也有关系？这个卡能上网时也显示3G，有时候还显示H+
求解呀！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

Answer 1

如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。 （注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。7.换个时间段或更换其他位置后尝试。8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。9.检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查本回答被网友采纳

Answer 3

要确认是卡和手机问题，很简单把卡拿到别的机器测试下可以上网吗就可以了。在就是机器内部程序不能随便删除，自带内部程序删除后会带来很多内部程序问题，比如不读卡，不读电话本，不能发彩信，无法上网，没有声音等等故障，主要是内部自带程序强行卸载过程中删除部分内部程序的情况。如果没有破解或者删除内部程序，上网掉线就可能是机器内部软件问题，在维修过程中一般是先软件升级，你要保存电话本和短消息内容在送修，客户服务很少帮用户保存资料，因为要花很多时间，客服升级后还不能正常工作就是手机硬件故障造成的故障，要换主板，如果是行货机器是一年免费维修，如果是网络购买可能是私货或者走私机不保修。自己根据情况进行判断，最后想自己恢复出厂，搜索硬启可以解决，资料一样丢失。本回答被网友采纳

Answer 4

可以参考以下方法尝试：
一、使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡的当地网络供应商，开通GPRS上网业务。
二、确认手机【移动数据】是否开启，向下滑动屏幕顶帘。
向左滑动屏幕上方的任务栏，把【移动数据】点为绿色。
三、重置为默认值。
1.在待机界面下，点击【应用程序】图标。
2.点击【设定】图标。
3.点击【连接】，然后选择【更多网络】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.点击左下方的【菜单】键，然后选择【重置为默认值】。
以上设置完成后，将手机重启即可进行上网。

Answer 5

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