在为顾客做身体护理时,因操作需要把项链取下来。我征得顾客同意后,取下项链放在她的床头,她让我把衣服,苹果手机,项链一起放在椅子上。我成三角形放好后告知顾客走前记得带走。身体护理结束后,(我做完身体时确定项链还在椅子上放着。)顾客需要做面部护理,接着由另一个美容师为她操作。我先下班了,还没有下车时顾客打电话问我项链在哪?我告诉她在美容床旁边的椅子上,她说没看见。我让她及那个美容师在店等候,我马上打的过来。我在的士上面给顾客打电话,接电话的是美容师,她说顾客说饿了出去买吃的马上回。我让美容师先不要让她出去,东西不见了我们都说不清,美容师说顾客已经出去了。我到店时,顾客和美容师都坐在沙发上。之后我们三人一起找都没有找到,美容师说顾客面部护理之前穿衣服去洗手间时还拿了手机,面部护理结束后也拿着手机去洗手间,顾客在洗手间里喊让美容师帮她把项链拿过来,之后发现不见了。我们讨论了一下情况后,接着就报警了。可警察来了之后要我们自己协商解决就走了。顾客的意思是要我们两人全额赔偿。我们应该赔吗?为什么衣服,手机,项链放在一起她单不拿项链而让美容师拿 ?我们是被讹了吗?再有,美容师的包包在另一间美容房,只有她一个顾客进去坐了哈!顾客为今天的项目给钱美容师找时,美容师找自己包内的零钱却发现包内的钱没了。求解决方案!!!