电信业务电信的无线/手机上网费用有点不明白求解释

Question

我每次用手机的时候都没有超过我的本月限制的流量之外，每次都是在限制的流量之内，那为什么我电信手机在查账单的时候发现无线/手机上网费：32.02元，这是怎么产生的??真不明白求解释！

Answer 1

　　您好！感谢您对电信的支持！
　　
　　根据您的描述，一般手机软件计算流量可能有一定的误差但是不会太高，您要是对自己的流量使用情况出现疑问，可手机拨打中国电信10000号客服热线了解您的流量使用具体情况。如果您的手机流量不够使用建议您可开通手机流量套餐包，已保证您的手机上网方便。
　　
　　感谢您的提问，祝您生活愉快！
　　
　　更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

Answer 2

　　尊敬的电信用户，您好。根据您的描述。建议您查看是否您无意中开启了数据连接导致。另外建议您持本人有效身份证件至电信营业大厅咨询工作人员。

　　当前网厅正在开展充值抽奖活动，力度空前！4台iPad Mini、20部华为C8813Q手机、近万个话费红包，百分百的中奖率！详情：http://ah.189.cn/act/
　　如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台：http://zhidao.baidu.com/c/ah189或电信官网（http://ah.189.cn）提问，会有更多专业客服为您解答。

Answer 3

 尊敬的用户您好！根据您的描述，建议您查看是否无意中开启了流量上网。也可以您持本人有效身份证件至电信营业大厅咨询工作人员。

如您还有其他疑问，欢迎来电信知道平台或电信官网（http://ah.189.cn）提问，会有更多专业客服为您解答。