协商问题商家不理,我申请七天无理由退货,他还是不理会。怎么办?淘宝会退款我吗?他不同意申请退款怎么办。
我还没有确认付款。
店铺询问退货地址不给我怎么办。寄来的单子上只有名字没有地址。
追答若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后,请到退款页面“填写退货信息”
追问退货后,他不签收怎么办?
追答如果卖家在同意退货退款后无理由拒签,您可以在申请退款的3天后在退款详情页面点击“要求客服介入处理”,并上传双方约定的完整清晰的旺旺聊天记录截图和退货凭证(上传退款凭证介绍),天猫客服会尽快介入处理。