一、业务经理职责描述 1、 2、 3、 定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题。 根据公司营销战略，制定自己团队的销售目标与计划； 跟进和落实销售计划的实施情况，并及时纠正错误的实施方案， 最终完成公司的规定的销售目标； 4、 打造精英团队，组织建立、培训下属、具体分工、建立监督奖励、 惩罚制定，协调好个职位及团队合作关系，并在上级的指导下，完成 目标； 5、 6、 7、 作为公司于客户的桥梁，要及时反馈客户信息； 积极配合公司的品牌战略，统一口径对外宣传，维护公司形象； 处理客户反映的售后问题，并及时做到沟通与跟进；服务是赢得 客户、巩固和扩大客户的重要手段，做服务就是做销售，做销售就是 做服务，用最大的努力去追求客户的满意。在与客户沟通时，完善的 售后服务也是销售过程中谈判的重要筹码。 8、 带头做好销售工作，并协调好销售、送货、服务以及售后过程； 销售过程包括联系客户、了解客户需求、推介产品、下单、跟进生产 进程、跟进送货情况、收集反馈信息、处理售后。 二、业务经理所具备的能力： 1、具有较强的市场策划能力和执行能力； 2、良好的分析能力和解决问题能力； 3、良好的沟通技能和谈判能力。 4、善于激励、影响人； 5、能与团队分析成果； 6、善于写作和表达； 三、如何做好大区经理的岗位工作： 1、大区经理必须要有团队管理的的经验，要为团队制定发展目标、制定 团队的培训计划、提升组员的各方面能力，群策群力，使团队形成统一 向心力，懂得激发每个员工自己的战斗力； 2、大区经理工作要有创造力、实战力、影响力、善于市场调查与市场分 析，整合各项资源，制定符合公司的战略规划，且可操作性的方针与措 施； 四、内外部环境分析 1、外部环境分析，中国家具全面进入产业升级、品牌升级、消费升级的阶 段。在此态势下， 迪欧要与时俱进，巩固和发展，就必须实施品牌战 略，追求更广阔的发展空间； 2、内部环境分析，随着迪欧近 5 年的飞速发展，新工业园的建立，产品销 量和市场美誉度在不断的提升，使得树立品牌已成为锐不可挡的趋势； 同时，各区域因经销商过多，市场混乱，不便于对市场的管理，迪欧的 市场变革，也使得规范市场，实行分区管理成为必要。 五、分区管理的几个优点： 一、实施区域管理，可避免经销商恶性竞争，压价销售，降低利润，对经营 迪欧失去信心； 二、细分市场、专人管理，有助于能够广泛地开发市场，避免重复开发，造 成资源浪费；而且，迪欧有三大品牌，专人管理也能成功实施产品分类 销售，不浪费市场； 三、专人管理区域，还有助于加深客情和维护好客情关系，人性化服务赢得 终端，更容易了解客户的内在需求，收集到有价值的信息，合理地规划 市场，开发客户； 四、分区管理，有利于统一公司宣传口径，从而统一公司形象，让客户对公 司更加信赖； 五、对专卖、旗舰店实施区域保护，不仅能稳定当地产品价格，还能保证客 户利润； 六、坚定地实施分区管理（即长期） ，有助于树立公司良好形象，不仅商场 零售销量增大， 最终也有助于提高迪欧在产品终端即使用商中的社会形 象，提高工程中标率，进一步抢占工程份额。 七、对区域管理我的看法和实施方针： 1、 思想上要树立观念：实施区域管理，不是一蹴而就的过程，是有据可 循、循序渐进的过程。既要考虑到尽量满足公司的的生产规模和利润，也 要考虑到客户的利益； 要避免持旧守成的思想， 认为不发展专卖眼下业绩 也能略有上升，与公司品牌战略背道而驰；同时，也要避免冒进思想，即 满目发展专卖和旗舰店，一味追求专卖店数目，对经销商不经挑选，造成 专卖店早产或夭折，销量锐减。 2、 行动上： 一是赶紧熟悉所属区域客户（看公司系统以往销售情况、跟之前相关业务经 理了解目标客户情况） ，并与客户建立联系，尽快与客户建立良好的关系； 二是根据区域情况制定计划目标，分一年计划和每月计划； 三是打造一个精英销售服务团队， 强化团队协作： 培训业务经理、 跟单业务， 鼓励他们发表意见和看法，并对他们进行客户服务知识：比如沟通用语、 服务态度、 对公司的介绍、 对产品知识的了解， 对常用问题的回答等； （激 励、销售、以身作则） 优点：独立解决问题的能力、敢于决策，并敢于承担责任，有强烈的品牌观 念意思，具有较强的上进心，工作积极主动、认真负责，吃苦耐劳
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