一大早又看见一位老年妇女在车上跟乘务员争吵...
投诉对象:深圳公交624,A624号车
起因:未乘坐到终点站,先到公司总站打卡!误点了(耽误了乘客的时间!)
经过:
每天早上这624.A624车都要到总站打卡,早上有专门人员对车进行 清洗!以前还好,会先到终点站,然后司机们才去总站打卡!
现在,早上的时候都是先去打卡,有时要洗车(早上的车几乎都要)然后再去终点站...
因为这样一拖,乘客的上班时间都到点了!每次都会迟到或者被耽误了10来分钟!有时候洗车的速度很慢...(人工洗车)
之前打电话投诉他们公司了,可是没用....
0755-27788222/27045098这两个电话的都是在敷衍人!说什么只能提情况上去,处理是公司那边的事,还说一周内会处理好,到现在都一个月了,我早上上班都能听到有人在车上吵架!
态度不好,还误点...
今天早上那个乘务员说:我们得先去打卡,要么就白跑了!试问:你先到终点站再去总站打卡,这不行吗?还是你们怕你们自己误点就弄到乘客误点啊??
真是拿钱买迟点啊....
问题:我应该怎样才有效的解决这个问题呢?怎么去投诉才能有效呢?