我这有个小区刚交房几个月,底下一楼都是店面,旁边还有个新华都,就在新华都隔壁有个消防通道可那个铁门都是锁的,我们要从正门进去要绕好大一个圈!那个消防通道铁门要是开的话就很方便。。。。。请问这个消防通道的铁门平时应该是打开的吗?这个是不是找物业? 希望有个详细的回答,谢谢!