淘宝里卖家已经发货我却一直看不到物流信息怎么办

Question

我是5月3号晚上拍的宝贝，也付款到支付宝了，卖家说仓库忙，承诺48小时内发货，第2天我看见往往的信息说已经发货，可是今天都10号了，物流追踪里还是空白，物流信息里有看见物流公诉是申通，物流编号和运单编号都有，但是物流跟踪是没有查询到符合条件的运单，我联系卖家，卖家说他们那申通的是要转的，不是直接发申通的，所以转的时候没有物流，就算要转也不用转一星期还没有转到申通那变吧，我现在确认收获时间快到了，但是卖家却联系不上，总是不在线，想让他改收货时间都联系不上，要怎么办

Answer 1

看不出物流信息：
看不出物流跟踪信息很可能是卖方尚未发货，而卖方知道，我也曾有过这一次，在物流公司网站上，没有信息，但宝贝里有物流编号，这就是他们还没有交货的原因。
至于他们为什么没有交货，他们怎么知道物流编号？这是因为他们与物流公司合作。他们有物流公司的发票。他们只填表格，却忘记寄货。
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或者您可以进入购买的宝贝页面并检查物流。一般来说，卖方在发货后会填写详细的装船信息。物流方法，物流公司，物流编号，航运订单编号，现状，与物流跟踪。前四项由卖方提供。后两项由物流公司提供。
提供服务的物流公司会在互联网上及时输入每份寄售单的最新状况，以方便客户查询，如信通和ems。你只能找到卖方提供前四个信息。物流企业不提供或及时提供当前使用物流跟踪的状态，导致我们查询物流信息的顺序。建议顾客在购买商品时必须选择物流，选择物流公司也是我们网上购物的必要条件
资料参考：/wemedia.ifeng.com/17383584/wemedia.shtml"target="_blank"title="凤凰网-淘宝物流消息">凤凰网-淘宝物流消息

Answer 2

这种情况的话，建议申请仅退款，没收到货，先退款，避免自己到时候钱货两空。
另外复制单号，到快递官网查询，只要能查到物流就还好，查不到物流的话，卖家有可能就是虚假发货了。
你可以先退款，到时候如果卖家拒绝，就直接申请淘宝介入，把物流信息截图发上去，并且投诉卖家虚假发货，到时候淘宝自然会根据情况来处理了。本回答被网友采纳

Answer 3

是4月3号吧？5月份还没到，建议你申请退款，你点退款后卖家肯定就出现了，让她提供你正确的单号和物流信息，如果自己增加收货时间的话也可以在页面里申请，不过只能申请延长3天，再长的时间需要卖家延长本回答被网友采纳

Answer 4

这个七天了还没有信息是有点慢了..你看看给卖家发个短信或打个电话..如果还是联系不上.你就申请退款..东西如果没发出来.你是不用承担运费的.而且责任不在你.这个要看卖家是什么样的人了..他要是非说货已经发了..让你承担运费也没有办法..如果货已经发的话.你可是要承担来回运费的.

Answer 5

你可以先要求退货，暂时钱就不会自动打到卖家手里，然后你再尝试联系卖家试试