身份证掉了,我爸爸给我寄临时身份证,结果把地址写错了,38栋写成了18栋。我着急死了,收不到的话很麻烦,打电话去11185,第一次客服告诉我说可以向寄件人询问邮件号码,然后再打电话过去更改地址。好不容易联系到我爸爸,把号码要过来,再打过去却说地址是不能改的,叫我去错误地址领取邮件!那个地方我都不知道有没有住人,而且别人也不可能领取我的邮件,我怎么去拿!我说那电话号码是对的,邮递员会不会给我打电话,那客服说,这个不一定的,也许会打也许不会!真的气死我了,不会打电话那我当时电话填了是干什么用的。一点都不负责任!要不是我老家那边没有快递,我才不会用EMS,太垃圾了!