苏宁电器买东西可以退货吗?

在苏宁买东西,7天内都可以退货吗?

并不是所有在苏宁电器购买的东西都可以退货的,根据苏宁电器的退换货规则,要退货需要满足以下条件:

1.适用范围

苏宁自营商品:指在商品详情页明确标识为“由苏宁销售并提供售后服务”或“苏宁自营”的商品。注:不适用海外购商品;苏宁开放平台商家商品由商家为您提供退换货服务。

2.退换货规则

苏宁承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

3.退换货判断时间

苏宁配送或者自提的订单:以客户实际签收商品日期为准;非苏宁配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际收货日期为准。如果第三方物流平台未能显示实际到货日期,则以苏宁根据配送区域、距离等因素和您人工确认实际到货日期为准。

4.申请方式

如果您需要办理退换货,请优先选择您原购物渠道进行反馈,目前支持的申请方式有:自助页面申请“我的易购—订单中心—退/换货”;或者登陆苏宁易购点击在线客服。

5.下述商品不予办理退换货:

1、任何非苏宁或第三方卖家出售的商品(序列号不符);

2、过保商品(超过退换货期限的商品);

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4、商品的附件缺失或涂改影响商品完好的;

5、赠品和发票需要和主商品一起退回,否则将扣除相应价款或损失; 

6、其他依法、依约定不应办理退换货的。

扩展资料:

7天无理由退换货的赔付条件:

1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;

2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;

3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;

4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;

5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;

6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14 天内;

参考资料来源:苏宁自营商品退换货总则-苏宁帮助中心

参考资料来源:百度百科—7天无理由退换货

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-04-18
苏宁七天是否可以退货,我不是很清楚,但我清楚电器的三包政策,这个是国家规定的,都必须执行此标准,因为我在苏宁经历过这种事情。
1。15天之内包括15天,如果因为质量问题或性能问题,可以要求退货或换货。如果你不满意此产品可以要求退货。
2。15天以后30天以内可以要求换货或维修,你可以要求换货。
3。一年之内同样问题维修两次无法解决,可以要求换货。
象你这种情况,你可以要求退货,不过你就是退了,还是要买冰箱吧,所以你可以换货或选择其他的牌子,这样苏宁也愿意,如果非要退,最终也是可以,但他们有点不情愿的。
苏宁是大商场,有理就不用担心。本回答被网友采纳
第2个回答  2013-04-18
如果能证明确实有质量问题,是可以的,不过现在想要退货,要准备下一番功夫才行,不是那么容易。
第3个回答  2018-10-26
如果是质量原因的话,是可以退的;如果是个人原因不想要了,那还是不要去退了,不会给你退的有理也说不清,我就和他协商了两个小时,求也求了,他就是不退。
第4个回答  2019-12-22
苏宁电器买东西可以退货的,你可以联系客服,具体说明一下,什么原因,是否在服务或者是三包期内?