2013年河北四级联考公务员面试技巧

Question

如题所述

Answer 1

您好，华图教育为您服务。
　　公务员面试：情景应变类试题答题技巧
　　第一步：控制情绪，沉着应对
　　情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考
　　生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。所以，华图教育专家认为，考生首先要具备的就
　　是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情
　　景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑
　　的表情，甚至笑场等现象出现。
　　第二步：确定角色，明确权限
　　要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人
　　员身份，一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针
　　对性地解决问题。尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内
　　事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规
　　违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。所以，华图教育专家
　　再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，
　　才能恰当地处理好事情。
　　第三步：妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题
　　制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以，
　　面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题
　　中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。
　　合情——在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，很好地表达自己的
　　真情实感。
　　合理——在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生这个人的
　　能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇
　　报给上级领导请求支援”，这种汇报是要分情况的。
　　有序——在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，合理的安排好处
　　理顺序。
　　有效——在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正将问题解决。
　　当然在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题圆满解决即可，否则就会
　　陷入“行而上学”的泥潭。
　　4.44 公务员面试：人际关系类试题答题技巧
　　(一)人际关系题五大答题原则
　　1、阳光原则
　　阳光原则，是指在作答面试题型中，要善于从积极的角度发现问题并解决问题。“积极
　　的人像太阳，照到哪里哪里亮；消极的人像月亮，初一十五不一样”。心态是积极还是消极
　　直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答问题。消极
　　的心态往往会将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思
　　路。
　　2、反思原则
　　在回答所有人际关系题的问题时，考生要首先考虑到自我反思，即要谈到在紧张的人际
　　关系中首先要考虑自己做得有什么不足，是沟通不够，还是不注意听取他人的意见或建议等。
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　　如果有这些问题，那么就表示自己要及时改正和调整，如果没有，就表示要寻求合适的时机
　　向对方进行解释和说明，或主动征求对方意见，或吸收对方参与到自己的工作或活动中来。
　　3、沟通原则
　　多数人际交往问题的根源是沟通不够。因此考生应该积极主动地进行沟通交流，并尽快
　　调整自己的工作方式和交往方式，采取相应措施改变现有人际关系的紧张状态。
　　4、回避原则
　　在因一时一事造成人际关系冲突的情景中，可以采取暂时回避的措施，日后找恰当的场
　　合和时机进行解释和沟通。比如针对某件工作而引起的领导的误解、批评，同事的误解和反
　　对，都可以采取暂时回避、日后解释的方法化解矛盾。
　　5、权属原则
　　所谓权属意识主要是指在一个组织中对上下级权属关系和服从意识的理解和认同。因
　　此，考生在遇到涉及上下级关系的问题时，对上级做出的错误决定、提出的不符合实际的要
　　求和交办的多余的或难以胜任的工作一般情况下首先应该是服从，然后再寻求时机解释或建
　　议。
　　(二)从基础层面破解人际关系题
　　人际关系题根据主体的不同，可分为领导、同事、下属、群众、亲朋。在国家公务员
　　考试面试中，与领导的人际交往这类题考查的较多，下面华图教育专家从角色定位和处理原
　　则两步来解答人际关系题。
　　1、角色定位
　　从性质上说，个人与领导是工作关系、同事关系、主辅关系；从组织上说，个人与领导
　　是上下级关系，是领导和被领导的关系；从政治上说，个人与领导一律平等，是一种同志关
　　系。不同的领导有不同的风格，个人如何与领导做好沟通协调，关系到工作是否能顺利开展。
　　所以考生可以将角色定位为：被领导者、下属员工、追随者、同事、同志、伙伴、战友。
　　2、处理原则
　　1.对领导要尊敬
　　“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之。”要尊敬领导、维护领导的权威，对领导的尊敬不
　　仅是对领导个人的尊重，更是对组织纪律、原则的尊重。
　　2.对领导要服从
　　“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级，全党服从中央”，这是我们公务员必须
　　恪守的一条政治纪律和组织原则。作为公务员，要服从组织的安排、听从领导的调遣。在此，
　　华图教育专家要特别提醒广大考生：在服从的同时务必要做到不盲从，是非原则要分清，当
　　直接领导的决定可能造成严重后果时，应主动向其陈述利害关系，不可听之任之，一味纵容。
　　3.要多向领导学习
　　“勤奋好学，学以致用。”领导的很多知识、经验乃至于如何做人，都值得我们借鉴、学
　　习，只有虚心学习，才能赢得领导对我们的认可，才能胜任本职工作。
　　4.要跟领导多沟通、多汇报
　　公务员要通过与领导多沟通和协调来处理问题、解决矛盾。在沟通时，要从整体利益出
　　发，大事讲原则，小事讲风格，或“将心比心，换位思考”，或自我反思，主动检讨。
　　5.正确面对领导的批评
　　批评是一种财富，一种动力，没有批评就没有进步。领导的批评是对公务员的鼓舞和激
　　励，指明了公务员前进的方向。
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　　4.45 公务员面试：综合分析类试题解题技巧
　　综合分析题主要考查考生的综合分析能力，按试题所涉及的内容一般细分为社会热点
　　类、政策理解类、观点理解类、哲理故事类、漫画类等。对于这一类题型，我们认为基本答
　　题思路可以按照“是什么——为什么——怎么办”，或者说“提出问题——分析问题——解决
　　问题”去组织答案，这一思路符合人的思维规律。以社会热点类试题为例。
　　第一步，提出问题。有三种提出问题的方法：一是确定论题、提出主题概念；二是提出问题：
　　问题是现实情况与计划目标或理想状态之间的差距；三是确定目标：目标是个人、部门或整
　　个组织所期望的成果，解决问题所要达到的理想状态。
　　第二步，分析问题。对题中所论述的观点，如果同意则分析其正面影响、作用、意义；如果
　　反对则分析其负面影响、作用；如果辩证地看则先分析正面影响后分析负面影响，或者分析
　　负面影响后再分析正面影响。分析问题的方法有很多种。比如，重要性分析，主要是针对事
　　物或者政策的重大价值和影响加以分析；矛盾分析法，坚持对立统一的观点，坚持两点论和
　　重点论的统一；原因分析法，主要原因和次要原因、内因和外因、直接和根本原因等等。
　　第三步，解决问题。解决问题一般从态度、思路、方针、原则等着手，具体手段可以从教育、
　　行政、管理、法治、监督、宣传、投入上下手。
如有疑问，欢迎向华图教育企业知道提问。

Answer 2

模式化问题：
1.盲目套用官方理论：认为能增加语言的震撼性，实际上，如果用得太多、太杂，给考官一种堆砌的感觉，背的痕迹过于明显，容易让考官感觉冗繁乏味。
2.盲目使用名言警句：总是“全心全意为人民服务”等等这些每个人第一反应都能想到的名言警句。
3.盲目拔高：不是所有的综合分析题最后都需要用非常有高度的话进行结尾，或者联系国家政策进行最后升华的。
应对策略：
1.表达的内容要有层次和逻辑性，这样才能更好地吸引考官的听觉，更好地提升语言表达能力。
2.要有深度、有亮点、有内涵、有视野，这就需要考生必须扎实做好知识的积累，才能更好地驾驭公务员的面试。
3.名言警句是最容易记忆，并且通过记忆，是最容易在短期内提升语言表达能力的。所以，京一教育专家建议广大考生多背一些经典的、深刻的名言警句，这样可以很好地增强说服力。
（二）组织管理题
模式化问题：
1.开头第一句话就是“这是领导对我的信任”，这样的话，考官已经非常厌烦了，广大考生在面试中是必须去除掉的。
2.中间引述的名言警句“凡事预则立不预则废”，这也是类似于“全心全意为人民服务”，说“庸俗”不妥，建议考生应尽量少提或不提。
3.四个步骤：计划、准备、实施、总结。这是很传统的答题思路，也是非常老套的作答思路。
应对策略：
计划组织协调类题型取得高分的关键就是要细节完善，重点突出，并不要求面面俱到，但是一定要有得分点和亮点。
2.通过答题的细节，展现考生的综合素质和实力。因为通过作答中涉及的很多生活中的细节，变现组织、协调能力。
3.心中有大局的理念，从宏观角度进行统筹，从微观细节进行完善。
（三）人际关系题
模式化问题：
1.“人无完人，金无足赤”，当涉及到同事之间矛盾的时候，这样的话就此起彼伏。
2.空谈框架，言之无物，没有把握人际交往题目的基本框架，没有具体的解决矛盾内容，如仅是说我要与之沟通、我要进行反省，却无具体内容。
应对策略：
1.多背诵其他经典的名言警句。
2.突破自我，用真情来答题。这就需要考生一定要摒弃“愤世嫉俗”的愤青思想，更要以“社会人”的视野看待一切，抛弃学生思维。
3.将生活中的为人处世细节进行渗透，会使得答题生动、活泼，考官会不得不给高分。
（四）情景应变题
模式化问题：
1.第一句话就是“我要保持冷静”。
2.所有情况全部请求领导进行支援或者帮助。
3.刻板的框架，泛泛而谈的细节。面试答题并不是一定要以“第一、第二、第三”进行罗列，京一教育专家不建议总是如此展开。
应对策略：
1.需要考生打破原有的答题思路，另辟蹊径地进行开头的阐述，从而给考官一种耳目一新的感觉。
2.考生一定要了解公务员处理危机情况的具体操作细节，才能更好地指引答题方向。了解到底如何一步一步地将问题解决，而不是只知道几步框架，却不知道具体内容。
3.善于联系现实生活的点滴，才能更好地融合实际答题。
（五）自我认知题
模式化问题：
说考公务员的理由是“我的理想是\我从小的理想就是”等等，凡是失败的例子就举考试失败等毫无新意的事例。
凡事都跟公务员这个职业梦想相关。
不带任何感情背诵事先准备好的资料。
应对策略：
1.可以在答题过程中，涉及一些公务员必备的素质，这样能给考官以新鲜感。
2.考官都是人，都是能被真情实感打动的，需要考生挖掘个人经历中感人的、幽默的、喜悦的例子，在面试中就可以作为制胜武器，但要注意真情实感的表露。
3.深入地挖掘自身生活中那些感动自己和他人的点滴，并且最后还能有深刻的启发意义。
【京一教育】本回答被提问者采纳

Answer 3

您好，中公教育为您服务。
中公教育专家认为，训练过程中考生应对此类试题应遵循三个基本原则。
原则一：准确定位角色。
所有即兴演讲的试题都应有一个准确的角色定位，考生必须在审题时明确自己的角色定位。命题演讲时考生需要站在致力于成为优秀公务员的位置上进行发言，应树立作为公务员的职权意识，所说的话必须符合自己的职位和身份。
原则二：明确受众对象。
不同的受众对象决定了我们的话语结构和措辞选择。即兴演讲可能面对着不同的主体，命题演讲面对着考官，其他情境中需要面对的可能是上级领导、兄弟单位、同事朋友、普通群众等，这就要求考生既要了解正式的官方用语，又能够用生活化的口头语言开展工作，这是一种灵活的工作方法。真诚的交流是消除误会、提高工作效率的要求，也是避免假话、空话、套话的要求，无论面对什么对象，所讲的话都要真诚、贴切。
原则三：符合现场环境。
不同的场合需要不同的演说，在不同的环境中要用不同的主题和情绪来表现。例如在灾区死难者家属面前讲话，语言应该是哀伤而低沉的，以表达慰问和鼓励；在欢乐的晚会现场，致辞则应该欢快而充满激情，与轻松的氛围融为一体；面对群情激奋的群众，我们的讲话则应理性而高亢，坦率而真诚，表现出政府公务人员应有的担当和气度，既要平息愤怒的情绪，又要合理解决矛盾。
希望可以帮助到您如有疑问，欢迎向中公教育企业知道提问。本回答被网友采纳

Answer 4

上京一教育网，上面公务员考试的资料特别全，抓紧时间去看看吧，最主要的还是靠平时的知识储备。面试方面：首先见到考官做到有礼貌，这点非常重要。要冷静、遇到问题不要在没有思考充分的前提下急于回答，忌不仔细听题就抢着回答问题，这容易跑题。忌回答问题没有条理性，缺乏逻辑性。忌语言平淡，没有吸引考官的优美词语。最最最重要的是，回答问题思维敏捷，逻辑性强，对一个问题要列出1、2、3、4等意思。哪怕你实在没想好，这几点讲的意思差不多，但显得非常有条理。学会运用名人名言，排比句等。增强语言的感染力和说服力。不知能否对你有帮助，祝你成功！

Answer 5

找京一。。。其他都不靠谱