京东商家不怕京东介入。因为在处理交易纠纷的时候,京东介入的立场是中立的,因此交易双方的要求介入对处理纠纷有积极作用,所以只要京东商家有足够的证据,那么是不会害怕京东介入的。
让京东介入的方法:登录京东账号点击打开“查看所有订单”,在“我的订单”页面中左侧找到“我的投诉”,找到后点击打开,找到自己不满意的商品,在商品后面有一个“我要投诉”的提示,点击“我要投诉”即可。
相关问题:
1、未收到货-配送问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请催单,三是您的催单卖家已回复,但您对回复结果不满或您的催单卖家超时未回复。
2、未收到货-退款问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请取消订单,三是您的取消订单申请被卖家驳回。
3、已收到货-售后问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是您已申请售后服务单,三是您的售后服务单被卖家驳回/取消,或卖家已处理,但还存在运费未返/少退款等其他问题。
4、京东发票问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家少开/错开发票。
5、安装问题:一是您没有就该单申请交易纠纷且交易纠纷单正在处理中,二是卖家未按照商品页面说明履行安装承诺,三是您的订单至少存在一件商品属于可安装问题的商品类型。
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