河南安阳联通3G套餐

Question

河南安阳联通3G卡，6月办的卡，办卡的时候好像是存120送360的存一返三，每月返还30，营业厅人员说不能更换套餐，换了就不返话费了！即使是ABC换也不行！她也不是很肯定(联通工作人员自己都对自己的业务不清楚……)，7月份我打客服她说ABC转套餐返还，但是只能网上营业厅和本地营业厅才能办理，我在手机上试了，改不了，打电话让营业厅改，她说得有身份证复印件——昨天我上手机营业厅突然发现8月13号我的卡申请了66B套餐转A套餐，9月1号生效！她妈的怎么回事？连个短信提示都没有！难道下个月开始我就没有返还话费了？才2个月的卡！损失太大了！

Answer 1

　　1.从2012年06月20日可通过联通营业厅在不低于入网时签订的3G基本套餐（含：A、B、C类）套餐间进行互转，当月申请，次月生效，转换后每月返还的费用、协议期等保持不变
　　如：用户签订了66A套餐协议，2个月后，变更为186A套餐，此时仍可转为66元及以上3G基本套餐（含：A、B、C类），但不可转为46元套餐。
　　2.根据您描述的手机收不到套餐更改后短信，建议您可拨打当地10010客服热线咨询。

Answer 2

营业员没有10010的话务员熟识业务，可以10010了解下吧，一般是同档次的套餐改是没问题的。本回答被提问者采纳