一方面是资质和企业能力不成等号,有资质不代表会做物业;
二是资质要求的标准能达到要求的极少,形成弄虚作假成风,代办资质的中介受益,导致群里寻租;
三是资质标准和物业企业的服务标准有错位现象,一级资质的企业也可能做着三级的服务标准,三级也可能做着一级资质的服务标准;
四是市场发展的规律到了市场放开的时候了,犹如电脑公司、餐饮公司、宾馆经营一样,完全市场化,自由品质竞争,优胜略汰,相关行业管理部门做好管控即可。
如:餐饮有卫生局把控卫生,宾馆有派出所要求身份证登记等,这些行业都不需要资质。那么我们物业企业也一样,不需要资质,按照行业服务标准规范做好就行,如酒店、景区评星级一样,做的好坏大家一眼就可出来了。
2017年1月21日,国务院发布2017年7号文件,《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》,文件附第12项提到“取消物业服务企业二级及以下资质认定”,同时提出“取消资质后,住房城乡建设部要研究制定物业服务标准规范,通过建立黑名单制度、信息公开,推动行业自律等方式,加强事中事后监管”。
资质取消后,不是没人管了,而是管得更严了,物业管理水平更透明化了,通过制定物业标准规范,如星级宾馆一样,做的好坏、档次、标准、价位很容易被识别出来。那么一级资质的企业就如达到星级标准的酒店,根据你的软硬件再决定你的星级级别。原来二、三级的物业企业就犹如现在的快捷酒店,通过装修档次、服务和品牌决定住宿价格,同样物业服务企业通过你的管理水平、服务水平、业主满意度决定你的企业价值。
面对国家政策的出台,大家都在想象物业管理的未来是什么样子?其实现在就已经很清晰:
一是好的物业服务企业正在蒸蒸日上,二是服务质量差甚至不作为的物业企业问题一直不断,这就是政策出台的关键,优胜劣汰,市场决定,行业自律。所以说未来的物业管理就如今日的宾馆酒店,靠自己的起初定位、管理、服务、价值决定你的生命力,同时真正的市场化、酬金制和业主自治的时代到来了。
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