顾客发起二次配送,不送可以吗

Question

如题所述

Answer 1

不可以。顾客发起二次配送，骑手需要根据客户告知配送地址，进行配送。如果客户发起二次配送，但是骑手不想进行配送，需要及时联系客户协商是否退回商家。如果客户申请退款，需要联系客服确认是否可以退款，并提交相关证明材料。如果客户没有申请退款，但是骑手不想进行二次配送，那么骑手可能会被平台惩罚，比如扣款或者封禁账号等。
在同一张订单中，如果第一次配送失败，需要二次配送，那么骑手需要根据客户的反馈进行配送。如果客户没有申请退款，但是骑手不想进行二次配送，那么骑手可能会被平台惩罚，比如扣款或者封禁账号等。
如果骑手不想进行配送，可以联系客户协商是否退回商家。如果客户同意退回商家，那么骑手需要将商品退回商家，并提交相关证明材料。如果客户不同意退回商家，那么骑手需要按照客户的要求进行配送。
在任何情况下，骑手都需要遵守平台的规则和法律法规，以确保自己的权益和安全。如果遇到任何问题或困难，可以及时联系平台客服或相关部门寻求帮助和解决方案。

Answer 2

可以送。发起二次配送是因为第一次配送没有成功，商品未到达手里。顾客发起二次配可以送，需要客户告知配送员二次配送的地址姓名和电话，否则没办法进行配送。