从事的工作主要包括：
（1）掌握行李、包裹流行流量和列车及仓库储存能力，编制日班计划；
（2）调查货源，调整运输计划，并提出加挂整车建议；
（3）检查行李和包裹的包装、标签、标志，办理承运；
（4）计算运输费用，填制票据，收、缴进款；
（5）组织行李和包裹装卸、中转、搬运、保管、交接、交付；
（6）做好行李、包裹防火、防爆、防湿、防盗等安全工作；
（7）处理违章运送，处理破损、松散行李、包裹，处理行李、包裹运输事故；
（8）办理票据请领、验收、保管、登账、销号；
（9）填写行李和包裹运输旬、月报告，填写客运记录和铁路电报。
下列工种归入本职业：
值班员，铁路行李员，货运计划员
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