督邮是指通过邮政部门向政府或其他机构提出投诉、建议或要求处理相关邮件事务的行为。例如，如果我们在通过邮政寄送包裹时遇到问题，可以通过督邮来向邮政部门提出投诉或建议。督邮的目的是为了促进邮政服务的改善和提高。
督邮作为一种民间监督手段，具有以下优点：一是方便快捷，可以通过邮寄方式向相关部门提出问题，不需要亲自前往机构；二是有效果，由于督邮反映的问题直接涉及到民生，所以处理效果通常比其他的民间举报方式更为迅速和高效；三是积极作用，督邮不仅能够解决个人问题，也可以帮助共同体中的其他人提高服务质量，进而对整个社会起到积极作用。
督邮虽然是一种很有效的民间监督方式，但在实施过程中也需要注意以下问题：一是要真实准确反映问题，否则可能会影响到信任程度；二是要注意投诉建议的形式和说辞，以免造成不必要的误解和困扰；三是要注意时间和方式，选择适当的时间和途径，可以更好地促进问题解决，达到督促作用。