1、先查看煤气灶是否能打着，如果没有火，一般就是天然气公司停气或者燃气的总阀门关了；一般显示故障代码“F28”有30%的原因来自于此。
2、检查燃气表附近的壁挂炉燃气阀门是否打开，有50%的原因都是因为燃气阀门关闭而导致威能壁挂炉显示故障代码“F28”，并亮红灯时。
3、再检查燃气表是否打开，燃气表在长时间没有使用的情况下，一般都为自动锁死，这时需要把燃气表打开。有15%的原因来自于这个问题。
4、最后再判断是否为威能壁挂炉本身的产品故障，请拨打安装公司的电话或威能壁挂炉的售后服务电话。只有5%的原因来自于这个问题。