10086服务密码忘了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

忘记服务密码，可以通过以下办法：随机码登录、初始服务密码重置、服务密码重置。

1、随机码登录

若急需通过网上营业厅进行简单的业务办理与功能设置等，可应急式地采用此种登录方式，该方式目前可办理除了详单查询外的所有业务。

2、初始服务密码重置

若不记得自己的初始密码，可进行初始服务密码重置，设置新的服务密码。请注意：一个手机号码只能使用一次初始服务密码重置功能。

3、服务密码重置

若已修改过密码或已进行过初始密码密码重置，则不能再次使用初始服务密码重置，可使用该功能进行服务密码重置。请注意：该功能仅面向实名制记名客户开放；非实名制记名客户请持机主有效身份证件和相关凭证至当地移动公司营业厅办理密码重置业务。

服务密码的作用

服务密码是移动公司为简化业务受理流程、拓宽业务受理渠道，向客户提供的一种办理业务的凭证。移动客户可凭服务密码在移动公司自营厅、指定代办渠道、24小时自助营业厅、网上营业厅等进行业务办理及查询话费等。

服务密码是客户重要的个人资料，凡使用服务密码办理的一切业务，均视为客户本人或客户本人授权的行为。客户可在网上营业厅通过服务密码办理各类话费信息查询、增值业务办理、资费套餐变更等各种移动服务及产品开通等。

但以下的业务须请客户携带相关有效证件，凭服务密码到移动实体营业厅办理：过户、银行托收、销户、开国际长途及国际漫游申请（全球通除外）、转为记名品牌及其它特殊规定的业务。

Answer 2

如果忘记了10086服务密码，可以采取以下两种方法：

直接用手机拔打10086客服热线，根据语音提示进行密码变更。变更完成后，系统会以短信的形式给您重新下发一个新的查询密码，原查询密码会立即作废。
通过短信方式重置密码。打开“短信”软件，点击新建短信，输入联系人10086，再发送CZMM。点击链接，点击“点击登录”，选择服务密码，点击右下方的“忘记密码”，点击立即办理，点击确认重置即可。

如果无法通过上述方式找回密码，建议到当地营业厅或用未设置密码的手机拨打客户服务热线10086申请或修改个人服务密码。

Answer 3

10086的服务密码忘了可以携带身份证到营业点重新设置服务密码。