楼上住户擅自修改排水结构使楼下下地漏反水属于物业责任吗?

Question

楼上私自改造洗衣机管道！倒置楼下邻居漏水，这种情况该物业管吗

Answer 1

楼上住户擅自修改排水结构导致楼下地漏反水并不属于物业责任。
首先，物业公司并非该行为的直接责任方，因为排水结构的设计和施工是由开发商或施工队负责的，物业公司只是在接管后进行维护和管理。
其次，虽然物业公司可以介入中和纠纷，但这种情况下的责任方是楼上业主或装修承包商。如果楼上业主或装修承包商在未经批准的情况下擅自修改排水结构，导致楼下地漏反水，那么他们应承担主要责任。
最后，如果物业公司在接报后未能采取有效措施解决问题，或者未能积极协调和调解楼上业主或装修承包商解决问题，那么可能会承担一定的次要责任。
因此，如果发生此类问题，建议先与物业公司沟通协商，如果无法解决，可以考虑寻求法律途径解决。

Answer 2

根据《物业管理条例》第二条和第四十三条“物业服务企业可以根据

业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方

约定”的规定；朋友需要查明所属物业管理区域的服务合同是否相关

规定。物业服务公司主要负责共有部分的维修、改造，对于修改排水

结构有管理义务。楼上住户擅自修改排水结构,也要查明修改排水与楼

下地漏反水是否有关？由谁负责帮业主查明原因，没有见到明确规定

。朋友提出问题，也是物业管理中需要注意的问题，建议向政府主管

部门咨询。