按照中国人民银行营业管理部有关规定，要求兑换残损人民币时应提供以下材料：↓↓↓
1、持币人本人身份证(包括身份证复印件);
2、对于火灾造成的残损币必须有公安消防或当地公安部门出具的有效证明;
3、对于因交通事故造成的残损币必须有公安交通事故处理部门出具的有效证明;
4、对于保管不善造成的霉烂、中蛀、鼠咬等残损，需持有居住、暂住地街道或乡政府出具的有效证明。
根据中国人民银行的有关规定，有三种兑换标准:包括能全额兑换 ,半额兑换,以及无法兑换 ，
全额兑换
能辨别面额，票面剩余四分之三以上，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额全额兑换。
半额兑换
能辨别面额票面剩余二分之一至四分之三以下，图案、文字能按原样连接的残缺污损人民币，金融机构按原面额一半兑换，另外，纸币呈正十字形缺少四分之一的按原面额一半兑换。
无法兑换
票面残缺二分之一以上，票面污损、熏焦、水湿、油渍、变色而不能辨别真假，故意挖补、涂改、剪贴、拼凑、
揭去一面的纸币不予兑换。
除了上面3种情况外，
还有一些特殊残缺污损人民币兑换，特殊残缺、污损人民币是指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因造成外观、质地、防伪特征受损纸张炭化、变形，图案不清晰不宜再继续流通使用的人民币
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