vivo手机出现能正常连接WiFi，但是无法上网的情况，可以按以下方法解决：
一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
二、使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接。
一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网；
二、使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接。
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 推荐于2019-09-17
可能是禁止了软件连接WiFi网络，或者是路由器设置了禁止手机访问的权限。
解决办法：
使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网，有可能是路由器设置了禁止手机访问的权限或设置了网络限制，可以进入无线路由器设置中“安全设置”--“域名过滤”功能中查看一下。
如果使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接。
如果使用的路由器事先没有设置密码是可以正常连接的，后期加密后，您的手机仍显示连接状态，但此时是无法上网的，点击忘记网络后再重新连接，此时会提示您输入WiFi密码后进行连接的。
进入i管家--流量监控--联网管理中查看是否禁止了软件连接WiFi网络。
若以上办法无法解决，请备份好手机数据带上手机、发票和保修卡，前往最近的vivo售后服务中心检测处理。
第2个回答 2017-12-31
解决方法：
一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试或者更换一个路由设备试试能否正常上网
二、如果使用其他设备和其他路由器都可以上只是这个路由器连接了不能上可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接：
三、如果使用的路由事先没有设置密码可以正常连接后期加密后，手机仍显示连接状态但此时是无法上网需要点击忘记网络后再重新连接此时会提示输入WiFi密码后进行连接的
四、进入i管家--流量监控--联网管理查看是否禁止了软件连接WiFi网络
若是以上方法未能帮忙恢复建议将手机送至vivo售后服务中心会有专业技术人员热情为服务
售后服务中心地址：https://www.vivo.com.cn/service/map.htm
相似回答