用户如果确定手机没有未读信息的情况下，就很可能是由于系统问题导致显示错误。
此种情况下没有太好的办法解决，建议用户备份好手机数据，直接将手机恢复出厂。
用户进入设置，隐私，恢复出厂即可将手机恢复。
当手机恢复出厂后即可解决此项问题。
基本信息
【词目】消除
【拼音】xiāo chú
【英语】eliminate;dispel;remove;clear up
【词性】动词
【基本解释】
使不存在;除去
消除核战争
消除每一个差错
详细解释出处
1. 除去，使不存在。
《魏书·世祖太武纪上》:"顷者寇逆消除，方表渐晏。" 宋陆游《雨夜》诗:"少年乐事消除尽，雨夜焚香诵道经。" 清 李渔《玉搔头·奸图》:"此辈不消除，我辈难安放。" 浩然《艳阳天》第一○四章:"他心里边的那片阴云，并没有完全消除。"
2. 犹消遣;消受。
元 薛昂夫《阳春曲》:"清债苦，樽有酒且消除。" 元 无名氏 《举案齐眉》第一折:"若是我合受苦，强寻一个荣贵处，也只怕无福消除。"