首先登陆工商银行
手机银行，客户即可通过安全与设置使用人脸识别的方式登录手机银行。如果没有此功能的手机则不支持该方式进行登录。一般支持用人脸识别解锁的苹果手机才可以通过人脸识别的方式进行登录手机银行。
1、如果没有成功完成人脸识别操作可能有很多种原因：
(1) 口型需大致符合普通话发音口型(对是否发声没有要求)
(2)您录制视频时保持五官清晰可见，头发勿遮挡住眉毛。
(3)唇语视频中您的面部截图与
公安部留存的高清照对比未通过，公安部留存的您的高清照可能是旧照。
(4)
证件照人像与公安部留存的高清照对比未能通过。若您急需使用，您可至我行任意网点办理开户业务。
2.如果因为手机机型不能支持人脸识别。建议采用指纹识别。可以登录手机银行，进入“我的-安全与设置-登录管理-指纹认证开关”里完成安全工具认证以及验证指纹后，即可开通指纹认证功.能。也可通过“我的-安全与设置-登录管理-指纹认证管理”功能进行设置。目前部分机型暂不支持指纹认证，如您的安全中心中无“指纹认证管理”，则暂时无法使用指纹登录。
3、如果不能采用指纹和人脸识别即可采用手势登录的方式。手势登录支持所有手机，和机型，无关。手机银行手势登录可输入5次，如果连续错误5次后手势密码会自动关闭，页面跳转至密码登录。客户可在手机银行-我的- 安全与设置-登录管理- -手势密码管理中重新开通手势密码即可再通过手势登录，开通该功能无时间限制。
拓展资料
使用人脸认证需要满足以下条件:
1、您注册我行
电子银行或者银行卡的证件类型为居民身份证;.2、您曾莅临我行柜台办理过需要
验证身份证的交易;3、请在光线充足、网络畅通的条件下，确保您的面部在屏幕指定区域，并按照屏幕下方提示完成指定动作，目前每个动作时间为8秒，在人脸认证过程中，不得离开镜头。4.人脸识别可能涉及联网核查，人行的联网核查系统工作时间为 7:30- -19: 00
操作环境：苹果xsmax
微信8.0.15