第1个回答 2018-09-13
作为药店经营者必须明白:
A:店员服务的差异化 。通过店员的优质服务使顾客满意
B:药品品种的差异化 。店内的药品若在品质,品种等方面胜人一筹,自然能得到顾客的青睐了。在药店普遍通用的就是智慧脸系统了。在保证药品质量的同时,支持比价的功能让许多药店商家在拿货价格优势上也是胜人一筹,这样一来降低了药品的拿货成本,增加利润。
C:金钱方面的差别化。 药店可以利用低廉的价格和特卖等方式给顾客提供便利的优惠。
D:店辅设计的差别化。 这就包括药店的建筑形式,内外装修,门面布置都必须有自身的特色,能给顾客留下深刻的印象。
E:时间也能产生差别化。 药店可以通过24小时的长时间段营业时间为顾客提供方便的取胜。一些店员一天下来可能精力已耗费了大半,智慧脸的一键入库还是比较人性化的,自动规范药品名称、规格、厂家、69码、国药准字、处方分类、存储条件等等,快速新建商品资料,规范商品管理;
F:企业或药店形象所引起的差别化。 一些有悠久历史的老店,其老字号的形象也能提高药店的信誉,比如同仁堂等名字都是其差异化的因素。
G:差异化的促销。 每个药店都要尽量避免沿袭其他药店的促销形式,东施交颦,反而不美。每个药店经营者都要牢记:一定要创出药店的特色,因为差异化是取得竞争胜利的法宝!