小米移动电源退换货维修问题

移动电源usb接口接触不良,按压着才能充电。退回去维修,说没有数据线不给退换货,让他们把数据线调换一下也不行,打客服投诉电话也不可以,说什么破政策问题。我数据线丢了,找不到了。我寄过去就没想换货,只要修一下就好,就是接口接触的问题,这么小点的问题,又告诉我没有办法维修,小米这么大的一个公司就没有办法修下usb接口的接触问题吗?天猫客服说让我买个新的,然后把数据线寄过去,再帮我申请下换货。为了换货我再买一个新的吗?后来又说没有数据线没法排查哪里出了问题,售后已经打电话跟我说就是移动电源的问题,没有数据线,没法给我发新的。。。。归根到底就是没有数据线不给我换。还就是不给修。一根十几厘米的阳痿数据线,我要都不要了。你们这是要闹哪样?

小米移动电源具体保修情况如下:
1,自签收之日起,如配件齐全且无人为损坏,七天无理由退货,十五天换货,一年内质保质保范围:客户在正常使用条件下由于产品自身原因导致的无法充放电,鼓胀,漏液等不良情况给予质保处理。
2,退换凭证:用户提供发票或三包凭证,以及发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据。
3,质量问题的退换,用户在线咨询,上传凭证,经确认后寄回检测,然后进入相关流程。
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第1个回答  2014-07-23

嗨!

公司也有公司的政策。规定。这个请您理解。
更多详情请登录http://www.mi.com

本回答被提问者采纳
第2个回答  2014-07-13
给个好评
第3个回答  2014-07-13
你在天猫买的吗????追问

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