做外贸对俄罗斯客户要注意以下几点：
1、实事求是。
正因为他们懒惰、拖拉，所以我们要发挥中国人勤奋的优良传统，事事多为他们着想，为他们多做点，这样粘度就有了，以后有什么困难他第一个想到的是你。同时，尽量耐心一点，能多配合就多配合一点。我很多朋友说很多做了十几年的俄罗斯老客户，实际上做开了，价格啊、条款啊都不那么重要。
2、最好能精通俄语。
90%俄罗斯人不说英语。当然这个比例现在正在慢慢减少，随着中俄贸易越来越多，俄罗斯人也开始慢慢重视英语，有些人甚至开始学起了中文。我们先来分析为什么只有少部分人会英语，俄罗斯学生学英语大部分不知道有什么用，去俄罗斯的外国人本来就不多，对他们来说，有学英语的时间还不如用来喝伏特加呢。另外一个原因就是大部分俄罗斯人还停留在俄罗斯是世界上面积最大的国家的观念上，不愿意去学别人的语言。
熟悉俄罗斯客户的特点，有助于生意做大做强~
1、喜欢谈大金额合同，对交易条件要求苛刻，缺乏耐心；
2、官僚主义作风严重，办事拖拉，喜欢“灰色贸易”，这样就造成俄罗斯外贸交易过程中谈判及下决策节奏相当缓慢，耗费的时间会很久；
3、注重实利，较为注重既得利益，对现实利益紧抓不放；
4、十分重视礼貌性问候和基本礼仪，与俄罗斯客户会面是，记得第一件事是与对方进行礼貌性问候；
5、由于俄罗斯酷寒居多，所以俄罗斯人怕热不怕冷。因此，如果接待俄罗斯客户，在安排酒店时，一定要充分考虑好气温因素，尤其是在夏天的时候，调节温度的设备一定要配套完善；
6、俄罗斯人偏爱“7”这个数字，认为这是一个充满幸运的数字，所以在制定价格时，可以制定例如2.77、7.77这种数字；
7、俄罗斯人喜欢面食、牛肉、烈酒（如伏特加），做俄罗斯客户接待时可提前准备。
如果遇到俄罗斯客户拖欠货款该怎么办？
俄罗斯欠款催收的注意事项
俄罗斯欠款的催收有两种途径：诉讼催收和非诉催收。
诉讼催收：了解俄罗斯的诉讼体系及法律制度
1、俄罗斯的诉讼时效为3年。同时，俄罗斯司法腐败、官僚作风一直存在，执法的不规范、不透明影响了诉讼的效率和结果。
2、俄罗斯是两种法院体系：
1）一般管辖权法院：主要解决涉及个人离婚、就业、消费者权益保护等纠纷；
2）仲裁法院：商业和经济纠纷，并进行其他与商业有关的诉讼，绝大多数涉及外国公司的商业案件都在仲裁法庭审理。
俄罗斯仲裁法院受案范围
俄罗斯联邦仲裁法院是审理企业间财产纠纷和商业纠纷的专门法院。此外，仲裁法院也受理经营者请求确认侵犯其权利及合法利益的国家机关文件无效的案件，主要是行政、财务及其他法律关系中产生的税务、土地和其他纠纷。仲裁法院也受理涉及外国经营者的纠纷。
俄罗斯仲裁法院诉讼费收费标准
需要进行价值评估的财产案件，根据诉讼请求的金额，按照下列比例分段累计交纳：
1）不超过10万卢布的，诉讼费为诉讼标的额的4%，但是不应低于2000卢布；
2）超过10万卢布至20万卢布的部分，按照3%交纳；
3）超过20万卢布至100万卢布的部分，按照2%交纳；
4）超过100万卢布至200万卢布的部分，按照1%交纳；
5）超过200万卢布的部分，按照0.5%交纳，但诉讼费不得高于20万卢布。
总的来说，跨国贸易官司面临语言、距离、法律法规不同等因素，诉讼难度大、耗时周期长，需要谨慎考虑诉讼途径的催收方式。
非诉催收
启动非诉催收前，需要了解一个法案，2016年俄罗斯批准了一项限制催收员行为的法案。该法案保护个人在偿还债务过程中的权力，并限制收债人员的活动。新法案授予与债务人定期互动的权利，但仅限于信贷机构和实体，其主要职能是催收逾期付款，且个人收债人必须在州注册。
非诉催收的方式：电话、催收函、委外催收等。
1、内部催收。被拖欠货款公司可以通过进行电话、邮件等多种方式进行催收，公司法务部也可发送正式的催收函给俄罗斯客户，告知对方履行合同合约的义务。
2、第三方催收。如果遇到俄罗斯客户故意拖欠货款，且时间已超过三个月，建议大家选择与合法合规的第三方催收公司催全球合作，毕竟拖得越久成功率越低，成本越高。（私信我可获取专业建议）
受限于前文提到打的法案，俄罗斯收债人每周最多与债务人进行两次电话沟通，确保时刻联系到对方；或者登门拜访进行催收，每周与债务人见面一次，且收债人禁止在夜间与债务人交流。
确保债务人有能力偿还债务
无论采取哪种方式催收货款，我们都要先确定对方是否具有偿付能力和付款意愿。所以通过《俄罗斯企业信用报告》对交易方做资信调查是必要的，报告内通常会包含俄罗斯企业的经营状况/商业登记信息/诉讼信息等，能够有效的判断以上信息。
涉及的专业知识比较多，如果大家有问题，可以相互交流
本回答被网友采纳2.报价时要表情干脆，否则他们会无止境的跟你谈下去，已让再让。
3.对方如果是男性，基本山是免不了要招待白酒的，让他喝好，如果方便，再玩好。
4.在签订合同时，付款方式最好坚持自己的原则，该是什么比例的定金，是否是现金交易，交货方式，目的港等等一些事情一定要搞清楚，如果遇到对货运不懂的客户，你会晕几个月的时间来处理此事。
以上是一点小建议，也是我们在业务中常遇到的一些事情，望能有助于你。
我是PayPal顾问——James 有需要看名字
希望及时采纳最佳答案~谢谢本回答被网友采纳
在催全球操作过的俄罗斯案件中，有多起因债权资料不完整，导致非诉催收效果甚微的情况，更有甚者，因为资料不足，即便诉讼追讨，法院也无法受理。
在此，催全球给出以下建议：
1、充分的背调与资信调查
交易前务必核实客户的公司资质，在俄罗斯仅需100美金就能成功注册一个公司，成本低、流程简单，就被一些不法分子所利用，用来行诈骗之事。
比较靠谱的方法就是调取客户的企业信用报告，除了核实公司基本情况、注册资本外，还应比对客户方对接人，核实对方确实是公司的员工，以防骗子假冒身份。若企业识别手段有限，不妨需求第三方涉外服务机构催全球的协助，预先防范风险。
2、重视交易中的合同文件
外贸交易中，合同常常会被外贸人忽视，以为有了提单、装箱单、发票等就能作为有力的证据。殊不知，一旦遭遇俄罗斯客户拖欠，仅有发票等文件，双方没签字盖章的合同文件，诉讼催收时，法院将不会受理。
正规的俄罗斯企业对合同非常地重视，无论什么交易都要有合同。当然，这一文件也是决定催收成败的重要因素。
3、重视交易中的act on provide service文件
该文件需要买卖双方签字盖章，证实货物已被买方签收，或卖方已如约发货。这一文件的主要作用是为了证明双方交易无争议，是仅次于合同的效力文件。
如果您不想遭遇俄罗斯客户拖欠，请务必做好风险管控，以上必要的文件，一定要落实，避免出现风险后，无法维护自身权益。
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