快递包裹出现异常怎么解决?

如题所述

递物流信息时显示包裹异常,一般有是快递在派送时,收货人电话联系不上,无法完成派送。或收货人收货信息不清晰,如地址信息模糊,联系信息不清等而留库待处理的情况。

包裹运输途中可能出现异常,一般为以下的情况:

1、包裹已经被退回,退件原因可能是地址错误或不详、收件人拒收、超过保留时效等。

2、包裹被海关扣留,扣留原因可能是包含敏感违禁、限制进出口的物品、未交税款等。

3、包裹在运输途中被损坏或丢失。

快递显示包裹异常的处理方法有:

1、你先电话或是信息联系物流所属公司,确认即时物流状态。

2、询问包裹是否有损坏问题。

3、有可能是你的电话信息有问题,快递员联系不到你,信息也发送未完成。

4、发现异常,可以第一时间主动联系服务商来防止物品有遗失的可能,确认自己的地址是否有误。

5、也可以选择退货,重发,这个算是比较保险,不过,对于只是延迟送达的情况,对快递小哥来说就不太方便了。

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