买家申请退款不退货，怎么处理

Question

如题所述

Answer 1

当买家申请退款，选择已收到货，不退货部分退款，或退货部分退款的情况下,退款成功后，买家申请退回的款项会立即退回买家支付宝账户，剩下的钱需要买家再次操作【确认收货】才可到达卖家账户。如果买家不确认，当剩余的超时走完后也会自动打款卖家。
例如：卖家发货使用快递，交易超时为10天，买家在第5天申请退款选择不退货退款或退货部分退款，退款成功后，买家申请的款项立即到达买家账户，而剩下的钱需要买家再做确认收货才能给卖家，如果买家不操作，则5天后会自动打给卖家。

Answer 2

你同意他这样操作就退款给她，不同意就和买家协商，协商不了就拒绝退款，要求退款退货。本回答被提问者采纳

Answer 3

协商处理

Answer 4

拒绝