回避、迁让、竞争、妥协和合作。
通过沟通协商协调来解决，化解冲突，达成一致。之所以存在冲突，有时是误解误会导致，向对方解释为何我如此做，会有什么样结果，结果对你对我有什么影响，讲背景讲理由讲依据，摆事实讲道理，最终达成共识。
双方都坚持各自的立场利益没法沟通协商，都不想让步，最后最好找仲裁部门或上级领导做出仲裁，有一个结果出来。有结果有时比没结果好，不管结果如何，早有结果有时比晚有结果好。
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注意事项：
解决问题让双方积极的面对问题，制定解决的方案，最后直接采取双方适中的方案来解决冲突，不要彼此过于僵持，各让一步海阔天空，还能获得双赢。但这个过程一定要公开。要善于去倾听双方冲突所在，换位思考。
不要将矛盾放大，如果双方心情都不好，矛盾已经被激化，就先暂停沟通，时间可以淡化，但是不要就此搁浅，看时间差不多了，双方重新建立沟通平台。
参考资料来源：百度百科-冲突与解决
参考资料来源：人民网-如何解决人与人之间的矛盾？六招帮你化解矛盾
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