天猫7天内换货邮费谁付?

调换衣服的颜色

天猫7天内换货属于七天无理由退货的,其邮费由买家承担,属于因质量问题退换货的,邮费有卖家承担。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

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扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:/service.tmall.com/support/tmall/knowledge-7294576.htm"target="_blank"title="天猫——我申请七天无理由退,来回运费需要我承担吗?">天猫——我申请七天无理由退,来回运费需要我承担吗?



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第1个回答  2019-11-18

天猫7天内换货属于七天无理由退货的,其邮费由买家承担,属于因质量问题退换货的,邮费有卖家承担。

卖家承诺提供“七天无理由退”服务的商品,买家以无理由形式退货或拒签的,来回运费均由买家承担;若商品提供包邮服务,买家仅承担退货运费;若卖家已代缴税费,税费将由消费者承担(卖家需提供缴纳证明)。

扩展资料:

《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:

(一)消费者定作的;

(二)鲜活易腐的;

(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

(四)交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;网络商品经营者和消费者另有约定的,按照约定。

参考资料来源:天猫——我申请七天无理由退,来回运费需要我承担吗?



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第2个回答  2012-11-12
如果有退运保险。而且是包邮的商品。
直接申请7天无条件退款。
然后重新拍下付款.......
这样来回邮费都不用自己掏钱。

如果不是包邮的~有退运保险~
那么,也申请7天无理由退换货。但是自己需要承担一个运费~(也就是你申请退款只能退衣服的钱,发给卖家的运费保险公司自动到账,正确操作退款流程。。。。)同样的重新拍下付款...你自己想要的颜色

如果不是包邮的,而且也没有退运保险~
那么来回都是自己承担。 既然都是自己来回邮费了。那直接跟卖家说明补贴差价运费,快递底单保留。卖家收到衣服了让他及时换货发给你~本回答被提问者和网友采纳
第3个回答  2012-11-11
这要看情况,如果是买家自己不满意宝贝,想换店里的其他宝贝,那应该是买家自己付。不过如果是因为卖家的质量问题,那就应该是卖家承担免费换货了!因为这不是买家的责任,对吧!如果买家已经购买了运费险,或者卖家已经为买家购买运费险,那么买家寄出的邮费,在订单确认收货前可以在支付宝中获得快递补偿的。追问

调换衣服的颜色呢?

第4个回答  2012-11-16
我在天猫买了一件包邮的衣服,码小了,想换一件大的,卖家竟然要我把他再次发货的邮费出了.

这合理吗?
我出自己寄回去的邮费也就罢了,还要出他的邮费吗?
因为是换货所以退货邮费也无法理赔.如果退货再次拍下,涉及价格变动,更改价格也麻烦,我出自己寄回去的邮费我认了,但是还得出卖家的邮费,有点不平衡.