1、找总公司(总部)进行投诉
一般来说,纠纷发生在商店。假如您认为房产中介服务态度不佳,或有小争议,可向本店总部或办事处投诉。有品质的注重长远发展的房产中介都设有客服电话,有专人去处理客户投诉。
2、找行业协会投诉
若公司内部无法协调解决,可向所在城市房地产中介行业协会反馈。协会是一个自律组织,会限制会员的行为。房地产中介行业协会建立了会员信用档案,扣除了会员单位的各种不规范行为,不定期曝光各种违规行为。当然如果与之发生纠纷的房产中介没有加入协会,协会无法对其进行约束。
3、向政府主管部门投诉
房产中介的主管部门为房管局,各地叫法不一,可以向该局的产权市场处进行投诉处理。
4、拨打12315,找消协投诉
投诉后消协就会对事情展开调查,然后给予调解处理。
房屋中介的法律责任有:
1、房屋经纪人员不能够以自己的个人名义去对外承接各种经济业务以及收取费用;
2、房地产经纪机构在收取服务佣金时应该实行明码标价;
3、经纪机构应该在醒目位置公布监督信息等各种法律责任。
在合同履行过程中,如果房产中介出现故意隐瞒交易信息,提供虚假交易材料,或怠于履行自己义务等非归责于卖方或买方的原因,导致交易中断不能继续履行,损害交易方的实际利益不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。当事人还可以要求中介人承担违约责任,因其违约行为造成损失的,可以向其索赔。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》
第二百三十三条:物权受到侵害的,权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。
《中华人民共和国刑法》
第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物,数额较大的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产。本法另有规定的,依照规定。
《中华人民共和国刑事诉讼法》
第三条:对刑事案件的侦查、拘留、执行逮捕、预审,由公安机关负责。检察、批准逮捕、检察机关直接受理的案件的侦查、提起公诉,由人民检察院负责。审判由人民法院负责。除法律特别规定的以外,其他任何机关、团体和个人都无权行使这些权力。
人民法院、人民检察院和公安机关进行刑事诉讼,必须严格遵守本法和其他法律的有关规定。
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