管理学的案例分析写的方法是:
1、分析问题是什么:认真看原文并且从原文上寻求答案。
2、理论是应该是什么:理论对照题目的问题,复述相关的理论是必要的步骤。
3、解决方式:从理论上分析有什么方式可以解决问题。可以用案例分析题的问题作为分析的线索。
具体案例是:
航空公司案例。
斯坦福德航空公司是美国西北部一个发展迅速的航空公司。然而,最近在其总部发生了一系列的传闻。公司总经理波利想出卖自己的股票,但又想保住自己的总经理的职务,这是公开的秘密了。
他为公司制定了两个经营战略方案:一个是把航空公司的附属单位卖掉;另一个是利用现有的基础重新振兴发展。他自己曾经对两个方案的利弊进行了认真分析,并委托副总经理本查明提出一个参考意见。
本查明曾为此起草了一份备忘录,然后叫秘书比利打印。比利打印完即到职工咖啡厅去。在喝咖啡时比利碰到了另一位副总经理肯尼特,并把这一秘密告诉了他。
比利对肯尼特悄悄地说:“我得到了一个最新消息。他们正在准备成立另外一个航空公司。他们虽说不会裁减员工,但是,我们应联合起来,有所准备啊?”这些话又被办公室的通讯员听到了。
他又高兴地立即把这消息告诉他的上司巴巴拉。巴巴拉又为此事写了一个备忘录给负责人事的副总经理马丁。马丁也加入了他们的联合阵线,并认为公司应保证兑现其不裁减员工的诺言。
第二天,比利正在打印两份备忘录。备忘录又被路过办公室探听消息的摩罗看见了,摩罗随即跑到办公室说:“我真不敢相信公司会做出这样的事情,我们要卖给航空公司了,而且要大量削减员工呢!”
这消息传来传去,3天后又传回总经理波利的耳朵里。波利也接到了许多不友好甚至是故意的电话和信件,人们纷纷指责他企图违背诺言而大批解雇工人,有的人也表示为与别的公司联合而感到高兴,而波利则被弄得迷惑不解。
问题:
1、总经理波利怎样才能使问题得到澄清。
2、这个案例中发生的事情是否具有一定的现实性。
案例分析。
1、总经理波利如果想要澄清问题,就要公开这件事情的原委,向职工说明目前的形势,正本清源。由于这个传闻并不真实,所以要辟谣。
要说明目前公司尚没有做出任何决策。但是要把公司目前面临的形势讲明,让员工认为公司的做法(进行制定战略方案和进行战略选择的行为)存在合理性,且要说明,公司不会损害员工的利益。
2、这个案例中发生的事情具有现实性。非正式沟通是指以企业非正式组织系统或个人渠道的信息传递。企业中非正式沟通是客观存在的,并且在企业中扮演着重要的角色。
由于非正式沟通的主要功能是传播职工所关心的有关的信息,因此,它具有信息交流速度快、信息比较准确、沟通效率高和满足职工需要的特点,但非正式沟通有一定的片面性,沟通中的信息常常被夸大、曲解。管理者应正确对待非正式沟通。
管理学的案例分析的基本格式是:
1、标题――以事件定标题或以主题定标题,不能直接两个字:案例。标题要能吸引读者如上面提到的案例:我是如何教《石钟山记》的――经典文章的现代解读。
2、背景――交代事件是在什么样的时空中发生的。
3、问题――交代遇到什么样的问题,问题如何产生,问题产生的原因有哪些 。
4、问题的解决――交代如何解决问题,解决问题的初步成效。
5、反思与讨论――交代思考、感想、体会,解决问题的得失,下一步的打算或整个问题解决后有什么新的问题出现,计划如何解决等。