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什么是金牌导购
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推荐答案 2012-11-10
ã1 å®¶å ·å¯¼è´åä¸ä¸éå®æ¨¡å¼
å¨ç«äºæ¥è¶æ¿ççå®¶å ·å¸åºï¼æ¯ä½å¯¼è´åå¿ é¡»æ ç«çè§å¿µæ¯ï¼æ²¡æä¸è½æ交ç顾客ï¼åªæ¯å 为导è´å对顾客ä¸å¤äºè§£ï¼æ²¡æä¸è½æ交ç顾客ï¼åªæ¯å 为导è´åçæ¹æ³åçç¥ä¸æ£ç¡®ï¼æ²¡æä¸è½æ交ç顾客ï¼åªæ¯å 为导è´åæ æ³è·å¾é¡¾å®¢çä¿¡èµã
è¿äºè§å¿µå°æå©äºä½ æå导è´æ°´å¹³ãä¼ç§ç导è´åï¼ä¸ä» æ¯å产åï¼æ´éè¦çæ¯å产å对顾客ç好å¤ï¼åçæ¯ä¸ä»½ä¿¡èµæãåçæ¯ä¸ä»½å ³ç±ãè¦æ为ä¼ç§å¯¼è´åï¼ä½ å¿ é¡»å°éå®çéç¹æ°¸è¿æ¾å¨å®¢æ·èº«ä¸ï¼æéè¦çå·¥ä½ä»»å¡æ¯ï¼å¿«éå°æåé¡¾å®¢å¯¹ä½ ä¿¡ä»»çç¨åº¦ï¼å¯»æ¾åææ客æ·çéæ±ç¹ãéå®æ¶å ·ä½ä¸å®¢æ·äº¤æµçæ¶é´åé æ¯ä¾å¦ä¸ï¼
建ç«ä¿¡ä»»ââ40%ï¼
ããåç°éæ±ââ30%ï¼
ããä»ç»äº§åââ20%ï¼
ããä¿æ交æââ10%ï¼
ã1.1 建ç«ä¿¡ä»»åº¦çæ ¸å¿çç¥æ¯å»ºç«æ æè¥éæ°å´
ããä¸çä¸æ好å¬ç声é³æ¯å æ»¡å ³åç声é³ï¼å®¶å ·ä¸æ为æ¨å´çæå¡ç念æ¯ï¼äº²åèªç¶çå¾®ç¬ãç»å¿å¨å°çæå¡ãæ æ¶æ å»çå ³æãæ æçæ²éãå ³åç声é³æ¯å»ºç«ä¿¡ä»»åº¦æ为ææçæ¹æ³ï¼è®©é¡¾å®¢ä¸ºä½ èæå¨ãå¾®ç¬ãèµç¾å欣èµæ¯å»ºç«ä¿¡ä»»åº¦å¸¸ç¨æ¹æ³ï¼ç¨å¥½å¿æ å»ææ顾客ãå 为å¿æ 好ï¼ä¸åé½ç¾å¥½ï¼ç¨å æ»¡å ³åç声é³äºè§£å®¢æ·éæ±ï¼éç¨é¡¾å®¢è§è¯ï¼å 容æ客æ·è´ä¹°èµæãæ¥åè¯è®ºãè·å¥è¯ä¹¦ãæ£éªæ¥åãå¾åçï¼çåéï¼è®©é¡¾å®¢ä¿¡æã
ã1.2 寻æ¾åææ客æ·çéæ±ç¹
ãã客æ·ä¸ºä»ä¹è´ä¹°æ们ç产åï¼ææ¯ä¸ºäºè§£å³é®é¢ï¼ææ¯ä¸ºäºå®ç°å¿«ä¹ï¼äºè§£å®¢æ·éæ±æç®åçæ¹æ³æ¯âç«å¨å¯¹æ¹çç«åºæ³é®é¢âå³æ¢ä½æèï¼å©ä¸çéå®ç¯èï¼ä¸è¿æ¯ç»å®¢æ·ä¸ä¸ªè´ä¹°ççç±èå·²ã
ãã人æ§åè¥éçå ¬å¼ï¼è®¤åï¼èµç¾ï¼è½¬ç§»ï¼åé®
ãã认å 认åçæææ¯åæ ãç解å宽容ï¼è®¤åä¸ä»£è¡¨å®å ¨çåæï¼è®¤åè¯åæ¯ï¼âé£å¾å¥½åï¼âãâä½ è¯´å¾å¾æéçï¼âãâè¿ä¸ªé®é¢é®å¾å¾å¥½ï¼âãâæè½çè§£ä½ çææï¼âççã
ããèµç¾ èµç¾çæé«å¢çæ¯å声ååãå声ååè¾¾å°æé«å¢çåºè¯¥æ¯ï¼å¬ç人å¾åç¨ï¼æè¾¹ç人ä¸åæã
ãã转移 转移就æ¯ææè¦è¡¨è¾¾çææææå°æ¨è¿ä¸æ¥ã常ç¨çäºç§è½¬ç§»è¯åæï¼å解主é¢ï¼ä½ çæææ¯â¦â¦è¿æ¯â¦â¦ï¼å·æ¢æ¦å¿µï¼è¿è¯´æâ¦â¦åªæ¯â¦â¦ï¼è¯´æ举ä¾ï¼å ¶å®â¦â¦å®é ä¸â¦â¦ä¾å¦â¦â¦ï¼é¡ºå¿æ¨çï¼æ以说â¦â¦ï¼å½è°¬å¼å¯¼ï¼å¦æâ¦â¦å½ç¶â¦â¦
ããåé® å½æ们è·å®¢æ·é¢å¯¹é¢äº¤è°çæ¶åï¼æåç¨é®å·å¦å¤æ´å¤ã常ç¨çåé®è¯åæï¼âæ¨è§å¾æä¹æ ·ï¼âãâå¦æâ¦â¦æ¯ä¸æ¯å¢ï¼âãâæ¨ç¥é为ä»ä¹åï¼âççã
ãã1.3 å ·æ说æåç产åä»ç»
ããæä»¬å¿ é¡»æ ç«âæ们åçä¸æ¯äº§åï¼èæ¯äº§å带ç»å®¢æ·çå©çâè¿ä¸è§å¿µï¼åå¤é®èªå·±ï¼äº§åè½å¤æ»¡è¶³å®¢æ·ä»ä¹æ ·çéæ±ï¼æ们è½ä¸ºå®¢æ·å¸¦æ¥ä»ä¹å¥½å¤ï¼
ãã以è¥é水平导è´åå¯å为4个å±æ¬¡ï¼
ãã1. ä½çº§ç导è´å讲产åç¹ç¹ï¼å¸æ客æ·è´ä¹°ã
ãã2. ä¸çº§ç导è´å讲产åä¼ç¹ï¼è®©å®¢æ·ç¥éã
ãã3. é«çº§ç导è´å讲产åå©çç¹ï¼è®©å®¢æ·å¨å¿ã
ãã4. 顶å°å¯¼è´åå产åçä»·å¼ï¼è¯æ产åè½å¤æ»¡è¶³å®¢æ·çéæ±ã
ããæ为ææçæ¹æ³æ¯éè¿å¡é åæåå®¶å ·çææ§ä»·å¼ï¼å¹¶éç¨âç¾å¥½æ念âçæ¹æ³ï¼è®©å®¶å ·èµ°è¿é¡¾å®¢å¿éãå®¶å ·å¯¼è´åå¨éå®è¿ç¨ä¸ï¼åºå½å·§å¦å°å¼å¯¼é¡¾å®¢ï¼è®©é¡¾å®¢å±å¼æ³è±¡åï¼å»ä½ä¼å®¶å± çç¾å¦åèºæ¯ï¼å»æåé£ç§ä»æ³æ¥æççæ´»æ¹å¼åèéæåï¼ä»èå½¢æä¸ç§ç¾å¥½çæ念ï¼å¯æâ家åºç©ºé´æ°å´âåå®¶å ·ç»åèµ·æ¥ä»ç»ãä¼ç§å¯¼è´åé½ç»å¸¸è¿ç¨è¿ç§æ¹æ³ï¼è®©é¡¾å®¢å¯¹æªæ¥å®¶å± çæ´»å 满æ éçæç¼ï¼è®©å®¢æ·æåâéæ©åä½å®¶å ·ï¼å°±æ¯è®¾è®¡æ¨æªæ¥ç家âçå¿çä½éªã
ãã1.4 ä¿æéå®
ããä¿æéå®æå ³é®çè¯çªæ¯å¿«éæ交ï¼å¹¶æ¶å订éãä¼ç§å¯¼è´åå¨æ¶æºæçæ¶ï¼ä¼ææååºæ交è¡å¨ï¼éæéå³ï¼é¿å å ç¹è±«ä¸å³è让顾客æµå¤±ãåºæ³¨æ以ä¸3个è¦ç¹ï¼
ãã1. è¥é æ æ空é´ï¼è®©å®¢æ·åä¸å³çè´ä¹°ã
ãã2. ä¸è¦å主å¨å¶é æ°çé®é¢ã
ãã3. å°è¯å¤æ¬¡ä¿æï¼è¿ éè¾¾æ交æã
2 ä¼ç§å®¶å ·å¯¼è´åå®æè¥éæ¡ä¾è§£å¯
ã2.1 å¼åºç½
ããâæ¨å¥½ï¼æ¬¢è¿æ¨å 临ÃÃå®¶å ·ä¸ååºï¼å¾é«å ´ä¸ºæ¨æå¡ï¼â导è´åé®ï¼â请é®ï¼ææä¹ç§°å¼æ¨æ¯è¾åéï¼âï¼å®¢æ·åçï¼âä½ å°±å«æå´èå¸å§âã导è´åèªæä»ç»ï¼âæ¨å¥½å´èå¸ï¼ææ¯æ¬åºå¯¼è´ï¼æå«ÃÃï¼æ¬æ¬¡æ¨å¨ååºç导è´æå¡ç±æè´è´£ï¼æå°å ¨ç¨ä¸ºæ¨æå¡âã
ããã解å¯ã å¤æ¬¡éå¤åçååå·ï¼ç¨é¡¾å®¢èªå·±ä»ç»ç称å¼ç§°å¼ä»ï¼ä»¥è¥é 亲åæï¼å¯¼è´åèªæä»ç»ï¼è®©é¡¾å®¢äºè§£ä½ ï¼ä¸é¡¾å®¢è¥é æ ææ°å´ãè¿æ¯å æ»¡å ³åçå¼åºç½ã
ãã2.2 äºè§£å®¢æ·éæ±åæ¨è产åæææçè¯æ¯
ãã1. æ¨ä»¥åå¬è¿æ们çåçåï¼
ãã2. æ¨éæ©å®¶å ·æ¯æ³¨éåçãè´¨éè¿æ¯ä»·ä½ã款å¼ï¼
ãã3. æç¥éè´ä¹°å®¶å ·ä¸å®¹æï¼æ¨å¯ä»¥ç»å¿æ¯è¾ï¼æä¼ç»æ¨ä¸äºå»ºè®®ï¼
ãã4. æ¨ç¥éå¦ä½è¯å«ä¼ãå£äº§åçåºå«åï¼
ãã5. è¿ç§åççæ²åç¨æ好ï¼è¿æééæ大ã
ãã6. æ¨éæ©äº§åæ注éçå 个é®é¢æé½æ¸ æ¥äºï¼å æ¤æééåæ¨æ¨èå 款符åæ¨è¦æ±ç产åã
ãã2.3 产åä»ç»æå·§
ããä»ç»äº§åçè¯çªæ¯ï¼çªåºå©çã产ååè´¨ä¼å¿ã
ããä¼ç§å¯¼è´åå¨æ¯ä¸æ¬¾æ°äº§åä¸å¸æ¶ï¼ä¼å°å家æä¾ç产åèµææ ¸å¿è¦ç¹è诵并çè®°äºå¿ï¼èåæï¼ï¼è¿æ ·ä»ç»äº§åæ¶æå ·æ说æåï¼ä½å¤§å¤æ°æ®é导è´åä»ä¸èåæï¼åªæ¯æè¿°ï¼è¿æ ·å°±ä¼å°äº§åçç¾æåç¹ç¹ä¸¢å¤±ï¼ä¸è½è®©é¡¾å®¢å½¢æâç¾å¥½æ念âç产åä½éªãæåçæ²åæåä»ç»æ¡ä¾å¦ä¸ï¼
ããæ¤æ¬¾äº§åé¤å´ä»£è¡¨æ¶å°çéå±é 件ï¼ä»¥æ¨èåæ¨æ¶çåå§ææå主æ形象ä¸æå衬æï¼å®éä¸éé²çé«è´µå ¸é çè´µææ°è´¨ï¼æ·±è´æ°å¤å ¸ä¸»ä¹ä¹å 涵ãéä¸çååæ¹å形座å«ï¼æ¢å¢å äºæ²åçå¼¹æ§ä¸ç¾è§åº¦ï¼åä¸è®©æçæä¸æ¯«ç为é¾ï¼åé 以大æ°æ²ç¨³çé åï¼æ ä¸ä½ç°å¤å¤çé«è´µé è´åç°ä»£çæ´»çæ é²èéã
ããæ¤æ¬¾æ²å座深èéæ度ï¼æ¶æä¸ç´æ¹æ£ï¼ç²¾å¿é ç½®çåæ¶æåç»æ´æ¬¾æ²åå¤äºä¸ä¸æ´»æ³¼çè´å³ï¼è®©ä¼ ç»ä¸ååè°ãæ¨æ¶è¿å¯ä»¥éç客å ç主é¢åæ¢ä¸ºè¡æ¡æ¨ã樱æ¨çé¢è²ã
ããæ 论æ¯å¤äºé碧è¾ç çç»æ¢éæ ãè¿æ¯æ¸©æå°é çå°æ¥¼åé´ï¼zyï¼1302é½å¯å°½æ¾ç¬æçè´å³ã
ããã解å¯ãåªæ大éè诵ç»å ¸åæ并åç¥é¡¾å®¢ï¼åå ä¸é¨åæè¿°ï¼æè½å åè¥é 产åå¨é¡¾å®¢å¿ä¸çâç¾å¥½æ念âï¼æè½è®©ä½ æ为产åä»ç»é«æãä»ç»äº§åå¦åä»ç»å¤ä»£è¯è¯ï¼åè¥ä¸è½è¯´åºåæï¼åªæ¯æè¿°ï¼äº§åå 涵åç¾æ以åç¬ç¹çå¢çæ便ä¼è¡ç¶æ åï¼è®°ä½ï¼æ¯å¤©æ读ä¼ç§å®¶å ·å¯¼è´å°è¯ï¼ä¸ä¹ å°±ä¼çè½çå·§ï¼é åéå¡ï¼
ãã2.4 çä½å®¢æ·å¸¸ç¨è¯è¯
ãã离å»ç客æ·å头æºç太å°äºï¼ä¼ç§å¯¼è´åä¸è¬ä¼å次å°è¯ï¼æ¾å°å®¢æ·å头çæºä¼ã
ãã1. æ¨å¯¹æçæå¡æä»ä¹æè§å建议åï¼
ãã2. 请æ¨è°è°æ们åºé¢çè£ ä¿®ã产åçæå¡ï¼ç»æ们æåºä¸ç¹æè§ï¼å¥½åï¼
ãã3. æ¯ä¸æ¯æ们ä»ä¹å°æ¹åå¾ä¸å¤å¥½ï¼æ¨å¯ä»¥ç»æ们æåºå®è´µæè§åï¼
ãã4. æ¨å¯ä»¥çä¸èç³»æ¹å¼åï¼å¦ææ¨å ³æ³¨çè¿å 款产åæä¼æ æ´»å¨ï¼æä¼ç¬¬ä¸æ¶é´éç¥æ¨ã8
ãã5. æ¨å¯ä»¥å¬ä¸ä¸è¿ç§äº§åéè´æå·§ï¼å³ä½¿æ¨ç°å¨ä¸ä¹°ï¼å¯¹ä»¥åéè´å类产åä¹æ¯æ好å¤çã
ãã6. 没æå ³ç³»ï¼ä¸å®è¦å¥½å¥½æéä¸ä¸ï¼è¿æ¯æçåçï¼æ¨æä»ä¹çé®æé常ä¹æ为æ¨è§£çã
ãã2.5 客æ·æªè´ä¹°ï¼çä¸å®¢æ·èç³»æ¹å¼çè¯æ¯
ãã1. æ¨å¥½ï¼è¿æ¯äº§åçèµæåæçåçï¼å¯¹äºï¼æ们è¿ä¸ºæææ¥åºç客æ·åå¤äºä¸ä»½å°ç¤¼åï¼æ¨å¸®æç»è®°ä¸ä¸å¥½åï¼å¦å¤å¦ææ¨æ¿æçè¯ï¼æ们ä¼å®æéè¿ç信为æ¨åéä¸äºæ°äº§åæä¿éä¿¡æ¯ã
ãã2. æ¨ç¸ä¿¡ææ¯ä¸ä¸çï¼æ¨æ¾å¿ï¼ä¸ç®¡ä¹°æä¸ä¹°ï¼æé½ä¼ä¸ºæ¨æä¾å è´¹å¨è¯¢ï¼æ¨å¯ä»¥çä¸ä¸ªèç³»æ¹å¼åï¼æ们æä»»ä½ä¼æ æ´»å¨ï¼æå°ä¼å éç¥æ¨ã
ãã3. æ¨å欢çè¿å 款产åï¼æåå ¬å¸ç³è¯·ä¸ä¸ªç¹ä»·ï¼æ¨ç个èç³»æ¹å¼ï¼æå°æ¶åéç¥æ¨ã
ãã4. è¿æ¯æçåçï¼è½çä¸æ¨ççµè¯åï¼æ们å¯ä»¥å¸®æ¨å è´¹ä¸é¨æµéåå¶ä½æ¼ç¤ºææã
ããã解å¯ãéå®æ¯ä¸ä¸ªè¿ç¨ï¼å¾å°ä¸ä¸ªå®¢æ·èç³»æ¹å¼ï¼æå³ç客æ·æ¿ææä½ çº³å ¥å°ä»çéæ©è®¡åä¹ä¸ï¼è¿æ ·å°±å¢å äºæåéå®çå¯è½ãååºæ¯æ¶é客æ·ä¿¡æ¯æéè¦çåä½ï¼è¦å 强ååºä¿¡æ¯çæ¶éå·¥ä½ã
ãã2.6 客æ·æ¨èè´å«æ éåæº
ããå¨äº§åæ交以åï¼ä¼ç§å¯¼è´åè¿ä¸è¦å¿è®°è¦æ±è客æ·æ¨èæ°å®¢æ·ãæè°ç客æ·é¾å°±æ¯ç±è客æ·ä¸æå°å»å»¶ä¼¸ãå»å½¢ææ们çæ°å®¢æ·ã
客æ·æ¨èæ åå°è¯ï¼æè°¢æ¨ä¿¡ä»»æ¬å ¬å¸åææ¬äººï¼åæ¨è¿æ ·çæå人士ãç¥å人士ï¼ï¼æï¼åæ¨è¿æ ·çæåä¼ä¸å®¶ï¼å¨å´ä¸å®æä¸å°çæåï¼ï¼æï¼åæ¨è¿æ ·äººç¼å¥½ç人ä¸å®æä¸å°çæåï¼ä¸ç¥éæ¨å¨å´æ没ææåä¹éè¦æä»¬å ¬å¸ç产åï¼å¦ææï¼è¯·æ¨å¸®æåå¼èï¼è¿æ ·æ¨å°±å¯ä»¥å¸®å©æè¿ä¸æ¥å¼æå¸åºï¼æå¡æ´å¤ç客æ·ï¼åå¯ä»¥å¸®å©æ¨çæåéæ©ä¸ä¸ªå¥½ç产åï¼æ¨æ¾å¿ï¼æä¸å®ä¼ä¸ºä»æä¾åæ ·çä¼è´¨æå¡ï¼ï¼æï¼æ¨æ¾å¿ï¼å¦æä»ä¸æ¿æä¹°ï¼æä¸å®ä¸ä¼å强æ¨çï¼æ¨çæ¯å¦ä»ä¹â¦â¦
ããã解å¯ãä¼ç§å¯¼è´å常ç¨å®¢æ·æ¨èæ³è·å许å¤æ°å®¢æ·ï¼è¿æ¯ä»ä»¬ä¸ç»©æåå¢é¿çç§å¯ãå 为æå¡å¥½ä¸ä¸ªå®¢æ·ï¼è¯¥å®¢æ·æå¯è½æ¨èè³å°5个æ°å®¢æ·ã
ãã2.7 è¿ç¨éå®ç¬å½ï¼è·åæ交
ãã导è´åå¨å顾客ä»ç»äº§åæ¶ï¼åºæ客æ·å ¨é¨ææåç产åè®°å½å¨éå®åä¸ï¼å 容å æ¬åå·ã款å¼ãé¢è²ãä»·æ ¼çï¼å°½éå¤åãç¶åæ¾ä¸ªå®éçå°æ¹ï¼è¾¹åè¶è¾¹å客æ·äº¤æµï¼è®©å®¢æ·æä¸éè¦ç产ååæï¼çä¸çèªç¶æ¯å¾ææåç产åï¼éè¿è¿æ ·çæ¹æ³å¯è¿ éç¡®å®å®¢æ·çæåï¼æé«æ交çãã
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第1个回答 2012-10-28
导购就是带着你买东西 导购的涵义: 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买. 导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买.关于购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),协助技术人员对消费者完成最后的施工,将保证卡各项内容逐步实现,从而在消费者心目中形成良好的口碑效应.
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每位导购员必须树立的观念是:没有不能成交的顾客,只是因为导购员对顾客不够了解
;没有不能成交的顾客,只是因为导购员的方法和策略不正确;没有不能成交的顾客,只是因为导购员无法获得顾客的信赖。这些观念将有助于你提升导购水平。优秀的导购员,不仅是卖产品,更重要的是...
京东
金牌导购
怎么关闭
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5、据了解金牌导购是促销员卖货能拿提成的一个管理系统
,是赢在移动开发的一个系统是帮助企业用来方便管理促销员的,知道就这么多,希望对你有帮助。
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