新手卖家如何发货?

如题所述

售中客服订单处理技巧之如何快速发货无线端发货
选中订单——打开千牛工具来到首页,往下滑动页面直到发现“交易管理”为止——直到点“代发货”——找到代发货的订单,点击下方的“发货”——确认点“立即发货”——选择发货方法和快递公司,根据自身的情况如实填写即可——最后在最下面的框框输入快递单号——确认信息无误,确认点“立即发货”就行了,就可以提示卖家已发货的显示——说明发货设置就搞定了。
电脑端发货
首先打开“已卖出的宝贝”,找到订单就可以看到订单上面有个“发货”图标——确认买家的收货信息,根据买家的要求注意备注,核对发货信息——如果是首次发货,还没有设置订单,点击“请设置了再发货”(在线下单、自己联系物流、无纸化发货、无需物流)——然后就可以发货了,点击选中选择快递,单击“快递”——选择“快递”——在下面的对话框输入运单号码,点击”确认”——恭喜您,操作成功,当前状态已经修改为“等待物流公司确认”,等待确认以后现在就成功的完成一笔发货。
售中客服订单处理技巧之未发货订单管理买家地址错误
首先一定在旺旺上联系买家确认地址,进行沟通,如有误,及时修改地址
如果已发货的情况下,要及时联系快递公司修改目的地地址
如果是未发货的情况下,自己及时修改订单即可(一定要在自己的承诺的发货时间之内修改好)
修改完成后再次联系买家进行回复确认,提升我们的服务,良好的服务态度,提升买家的购物体验,促进买家成为回头客,提高我们的宝贝好评几率,总体上拉提升店铺数据。
保证时效性
提供质量服务,可以给买家一个好的服务体验
未发货订单客户未付款不要了
联系买家确认后
买家自行关闭订单或沟通后自己关闭订单
三、代销卖家如何发货
首先找厂家下单,厂家订单地址填写的是自己店铺买家订单的地址,厂家就会发货,填写厂家运单号发货。
四、细节处理
收到订单后及时联系买家
发货后联系买家
物流选择上:根据所在地选择物流,可以上门查看相关物流政策,政策支持。
买家对物流有要求的——按照要求发货、或者及时跟买家进行沟通说明——批量发货(减少物流开支,节约成本)
注:及时批量发货也是单独平均,计入我们的最高分
五、新手快速发货要点
在服务市场找一些发货类的应用、选择一些比较好的应用、购买扫码器、方便快捷处理大量的订单、批量发货、同时处理一个买家的多个订单、减少我们的快递方面的开支
六、打印发货
找快递公司合作,一般每公斤10~15元,如果是淘宝合作价,每公斤6~8块。
例如快递员的工资淘宝订单每件0.5元。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  推荐于2017-09-07
相信很多初入淘宝掘金的新手卖家,在店铺刚刚成功销售了第一件宝贝的
兴奋之余,对于发货时候的头疼问题就来了。在开店之初宝贝上新太过忙碌,
在买家拍下宝贝并完成付款后,买家的已买到宝贝上面会显示买家已付款,
等待卖家发货。而卖家这边也会即时显示“买家已付款,等待买家发货“的状
态,当看到这个的时候就可以去点击“发货”了,里面有各家快递公司。可以
选用当地一些口碑比较好,或者发货比较快的公司。
之后会让卖家在网络上提交一些发货地址的信息,提交好了之后,便会有
快递公司的揽件员过来上门提取货物。他们会事先打电话询问您,在快递公司
收完货之后会有一张类似收据一样的底单留给卖家,上面有快递的具体单号。
拿到这个就可以去网页进行后续工作,首先把卖出去的宝贝状态确认成“卖家
已发货”。然后把快递上的单号填进去,状态就会变为“卖家已发货,等待买
家确认”。淘宝网店发货流程就告一段落了,等买家收到货物之后就可以等着收钱了。
如果担心邮费填错出现一些比较坑爹的事件,不妨可以直接将宝贝设置成
包邮的价格。将快递费用或者EMS 费用直接囊括在宝贝价格里,省去一些因为
邮费而与消费者产生的一些不必要的纠纷。不过,记得如果是大件的类似家具
之类的东西,不要包邮,否则成本太高了。包邮设置之后记得要在宝贝描述中
加上“如若是偏远上去或是XX、XX 快递邮寄不到的地方,请自行垫付X 元的邮
大,抛去保本成本价格利润很低的,所以一定要把话事先说清。
具体快递邮费的价格,如果店铺销量好的话是可以跟快递公司签署协议的,
他们会以较低的价格成交。其次一定要货比三家,不要只与一家快递公司合作。
合作的次数多了,行情了解的比较透彻了,才好跟他们讲价,毕竟物流公司的
竞争其实也很激烈的。本回答被提问者采纳
第2个回答  2019-04-30
不需要在网上下单,你直接找一个快递公司把商品寄出去,然后再你的已卖商品管理中点击发货,选择相应的快递,把快递单号填进去,然后点击确认就可以了!!!!