方法/步骤
向店家领导投诉。在金店消费,假如准备投诉金店,只要你手头有足够的证据,建议你及时向店家投诉。因为每个门店都有自己的负责人,所以在遇到具体问题的时候 ,直接去找门店负责人投诉,一般能够很快地解决问题,因为有句话叫现官不如现管,在门店上就能找负责人解决的事,最好就在门店上处理完毕最好。
向门店总公司投诉。在金店消费,假如已经找了门店负责人,也进行投诉了,但是没有把问题解决掉,或者解决的结果让你很不满意,那就建议你直接去找门店对应的总公司投诉。一般黄金行业,公司都会到处开一些分公司或者门店,当问题在门店上得不到解决的时候,直接找总公司投诉,也许效果会好一些。
向消费者协会投诉。在金店消费,假如遇到了商品质量问题,或者欺骗消费行为,建议你可以直接向消费者协会投诉,消费者协会主要是为了保障消费者的合法权益,当你在证据确凿,事实清楚的情况下,建议及时拨打消协的投诉电话就好。
向工商部门投诉。在金店消费,假如遇到了质量问题需要投诉,建议你也可以直接去向工商部门投诉。工商部门主管门店的成立和注册等,所以一旦有了纠纷,建议可以去工商部门投诉,查此门店的证件。
向质监部门投诉。在金店消费,假如遇到了质量问题,建议你可以直接向质监部门投诉,质监部门主管质量问题,假如你怀疑金店的商品有质量问题,可能是假冒伪劣商品的话,建议直觉去监部门投诉即可。
向人民法院起诉。在金店消费,假如你和金店有了消费纠纷,或者是商品的质量有问题,建议可以直接持相关证据去法院进行起诉,去法院起诉,建议你要准备好相应的文书,证据及身份材料,材料不齐全,可能也无法顺利立案。