法律分析：当投资者想通过12386中国证监会热线电话进行投诉时，直接拨打12386，听到提示音后选择2进行投诉。电话接通后，投资者应告知话务员投资者的真实姓名及有效联系方式。同时，投资者需尽可能详细的表述投资者所要投诉的对象、投诉的事由以及投诉依据，这对投资者的投诉能否得到解决至关重要，投资者提供的信息越准确、依据越详实，投资者的问题得到解决的机会就越大。
法律依据：《中华人民共和国监察法》 第十一条 监察委员会依照本法和有关法律规定履行监督、调查、处置职责： （一）对公职人员开展廉政教育，对其依法履职、秉公用权、廉洁从政从业以及道德操守情况进行监督检查； （二）对涉嫌贪污贿赂、滥用职权、玩忽职守、权力寻租、利益输送、徇私舞弊以及浪费国家资财等职务违法和职务犯罪进行调查； （三）对违法的公职人员依法作出政务处分决定；对履行职责不力、失职失责的领导人员进行问责；对涉嫌职务犯罪的，将调查结果移送人民检察院依法审查、提起公诉；向监察对象所在单位提出监察建议。