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第1个回答 2015-06-07
没有预订成功会退全款的不需要付任何手续费的
第2个回答 2015-10-07
如果是携程方面的原因，这个票是不需要退的，也不需要手续费。
如是通过携程单独预订的火车票，一般是在支付成功后携程会为客户进行购票的，后续购票结果会短信告知到客户，出现这种情况需要耐心等几天，后续留意下手机短信。如有疑问，欢迎您在关注携程微信 （iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知客户的订单号及具体事宜。
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