华为手机的移动数据上网慢怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时，请按照以下步骤进行排查：
1. 请确保手机4G或5G信号正常
如果手机信号异常，会影响到上网质量。
2. 请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘
金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议取下后尝试。
3. 请确认流量是否超出了运营商卡套餐限额
部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，可以联系运营商客服确认手机卡的套餐是否超过流量上限。
4. 请确认是否使用了VPN上网
如果手机状态栏有钥匙形状的图标，可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议打开设置，在最上方搜索栏输入VPN，点击跳转到设置界面，根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5. 请确认是否使用物联网卡/流量卡上网慢
由于签约信息的差异，部分物联网卡/流量卡会出现上网慢的情况，请更换普通的卡后重试。
6. 请确认副卡是否为欠费卡或无效卡
当副卡是欠费卡或者无效卡时，副卡会频繁抢占主卡资源，导致主卡上网慢，可以把副卡拔出或者关闭副卡：打开手机设置，在最上方搜索栏输入SIM 卡管理或双卡管理，点击进入设置界面，直接将副卡关闭。
7. 请重启手机后尝试
网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请重启手机后查看是否恢复正常。
8. 请变动当前所处地点尝试
建议对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是所在的位置网络质量较差导致上网慢，换到其他地方后就可以恢复正常。
9. 请尝试重置APN、还原网络设置
如果非以上场景，请按照以下步骤尝试：
（1）建议打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点按钮，选择重置为默认设置尝试。
（2）如果重置APN无效，建议在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。
小提示：还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。

如果以上排查无法解决问题，请提前备份好数据，并携带相关购机凭证，到附近的华为客户服务中心检测。

Answer 2

如果移动上网数据慢的话：
速度慢的可能原因：
1，理论网速4G>3G>2G，要确定手机当前是在什么网络。另外，各运营商网速也是有差异的。
2，手机上网速度跟当时手机所在环境有关的，网络环境不好的话，比如高铁等密封环境，上网可能较慢的。在同一网络制式、同一地点下，使用其他手机进行对比测试上网速度是否正常的。
3，访问的网页容量比较大，需要更长加载时间的。
4，访问的网站的服务器有异常的。
5，
在省电模式下也是会产生上网慢的感受的。
优化建议：
1，可以点击手机管家，然后选择合适的省电模式的。
2，需要检查并且关闭后台应用正在上网的。
3，关闭上网慢的应用再重新打开，或者卸载应用重新安装的。
4，关闭移动数据再打开的，并启动飞行模式后再关闭。
5，可以点击设置
>
更多
>
移动网络
>
接入点名称（APN）
>
菜单
>
重置为默认设置，重置为默认APN的。
1，
可以进入设置
>
关于手机
>
状态信息
>
IP地址，查看是否有IPv6地址（比如fe80::8213:82ff:fef1:29cd格式），如果有的话，建议可以作如下尝试的：设置
>
更多（无线和网络）
>
移动网络
>
接入点名称，然后选择默认的接入点，将APN协议和APN漫游协议设置成IPv4，点击保存。就可以了。
备注：如果仍不能解决问题的话，建议重新启动手机或者升级最新系统版本的。本回答被提问者采纳

Answer 3

手机网速慢解决方法：
1、离开人员密集场所再试；
2、请查看手机的信号强度，如果信号较弱，可能是由于信号强度影响手机的速率；
3、查看当前网络是什么网络，如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务，使用2G网络（GSM网络）速率相对较慢；
4、清除浏览器缓存或者重启手机，浏览器缓存清除方法：【浏览器】-【...】-【设置】-【清除浏览器数据】；
5、如果连接的WLAN网络不是自家的，有可能是被限速了，建议更换网络再试。

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Answer 4