惠普的售后是只换不修吗

Question

我的笔记本的风扇有了问题，说去惠普售后修修，可是工作人员说可以换个风扇，280块钱，我问他只修修不可以吗，他说惠普的售后只换不修，是真的吗，还有这风扇的价格也太贵了吧

Answer 1

1.对于笔记本的散热风扇，“换”就是一种修理的方法。我估计风扇卖给你是80元，换风扇的人工费是200元。
2.买一个风扇才8块钱，他帮你拆、洗、修、装，得用一个小时左右的时间，他的成本8个8块钱也不止。向你收钱你愿意吗？更何况修的总不如新的。过几天有由问题了，你也接受不了的。
3.所以，你有足够的好奇心的话，就自己动手。

Answer 2

这是一个非常普遍的现象，比如dell、toshiba、lenovo等都存在这一问题。究其原因，主要是因为所谓“良品”配件（能正常使用，但不是新品）中包含了太高的利润，以至于维修比直接卖能得到高得多的收益。
比如一块主板坏了，官方的维修点只提供“板卡级别”的维修，不提供“芯片级别”的维修；这就是说，即使主板上只有某个电容坏掉了，而其他一切正常，也只能能更换一整块主板（“良品”主板，而不是“新品”）；给你换的这块主板，有90%以上的可能性，是将其他送修的主板修复后，做成的“良品”主板。
那么其中的利润有多大呢？打个比方，修复主板的某个较小的毛病（这部分，是外包给专业修复公司进行的），大概需要￥200，而卖给客户通常能达到￥3000（这还是比较旧的型号的价格，较好的主板甚至能到￥6000）；实际上，就是二次销售（赚两倍还多的钱）。考虑到笔记本电脑近10%的平均送修率，产生的利润是非常惊人的。再举一个例子屏幕，也是一样的道理；甚至出现过把送修屏幕坏掉的一根显像管换成好的后，直接安回原机器的情况。（当然，因为不在保修期内，付出的代价也就相当的高了）。另外，还有一个很有意思的数据。一台￥6000左右的笔记本，如果按照送修价格全换一套一模一样的良品硬件，价格大概在￥20000左右。

Answer 3

您好！感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息：
保修期内非人为导致的硬件故障惠普为您提供免费硬件维修服务； 如果您的机器过了保修期，相关的维修费用您可以直接咨询当地的惠普金牌服务中心（维修中心），惠普金牌服务中心的联系方式您可以使用下面的官方查询链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果您需要查询您所使用的产品是否在保修期内，建议您可以参照下面的官方文档进行查询：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02285233
如果您有其他问题需要咨询，可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat 向在线工程师咨询。
如果您不方便上网解决您遇到的问题，您也可以拨打800-810-3888（不支持手机拨打，请使用固话或小灵通拨打）或400-610-3888（可手机拨打）进行咨询。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800本回答被网友采纳

Answer 4

硬件坏了的话不建议自己拆机维修，请返厂维修，返厂维修的好处是有原配材料，维修质量比较靠谱，在外面维修一般价格便宜，不过维修质量相对不稳，都是用替代材料给修！本回答被网友采纳