（2）晨会内容：目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。（4）晨会是每天的小培训，提高店员业绩的能力，解决他们遇到的问题。（5）执行力：令结果发生才叫真正的执行力。（6）开完晨会后开“时段跟进会”，目的：追生意、追目标；方法：会后要给店员方法；（7）给每个人分工。委派不同的任务，让每位店员都感觉自己很重要。（8）晨会是安排任务、给方法、激励；晚会是对办法的总结和检讨。（2）作为店长，除了说，你还必须懂得听，即倾听每一位店员的心声。而且在听时务必专心，并在对方讲完后适当地提问一两个问题，以让对方知道你确实是在认真听他说。店长的沟通之道就在于：上情能够下达，下情能够上达。（3）其他店员不听你的指导、意见或建议时，是因为双方没有建立信任，彼此的心没有打开，让大家接受你的建议，请先让他们接受你的人。虽然你可以通过职权来让员工服从你的意愿，但你不会得到他们的合作。（4）避免情绪化结论。比如“你从来没有准时完成工作”和“你总是和同事争吵”这样的评论，都是激动时急下结论的例子。作为管理者，店员工作没做好难免有脾气，但你这样绝对性的结论虽然只是气话，但对方却听着不舒服，从而产生抵触情绪，结果自然可想而知。总之，沟通都是相互的，沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——管理难度自然就降低了。
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