淘宝退货卖家恶意拒收怎么办？

Question

在淘宝上买了个电容麦，收到货后我看了一下觉得没啥问题就点了确认收货，后来使用过后才发觉不对劲，麦克风拾音特别小声还没有我百元耳机好使，于是点了退货退款。但是由于我把防伪码刮了的，卖家不接受退货，我准备走淘宝介入，然后卖家给我提了两个方案。
方案一：走淘宝介入，发货，检查，拒收，等手续，用时大约20天，输赢大家各占一半
方案二：。协商补偿方式，防伪码刮了，只能当二手出售，我们商家当二手处理。用时，半天。
现在我也不知道怎么搞，希望听听各位的看法

Answer 1

卖家无合理拒收（即您称为的恶意拒收），您可以点击退款申请中的“申请介入”选项，由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。
关于卖家随意找理由，您没有拍照等问题请勿担心和过多猜忌。卖家拒收需要有合理理由，且需要举证。否则淘宝小二不能支持无理由拒收。这种情况通常不需要买家举证。
淘宝小二介入后，如卖家拒收理由不合理，淘宝会要求卖家解决。如果卖家坚决不退，淘宝最大限度可以判定卖家退款，买家不必退货，并给予卖家处罚。
关于退货运费，退款申请完成退款后，您可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉要求卖家承担。如卖家不同意，淘宝小二会介入处理。如果退款申请是卖家原因造成，按规则运费是卖家承担，淘宝会扣除卖家保证金偿付您的运费，同时扣卖家店铺分3分。卖家主动赔付违约金则不扣分

Answer 2

解决方案
1、建议阿里旺旺联系卖家协商处理，若寄送到付件给卖家，且买卖双方未约定的情况下淘宝不支持到付，建议自行联系快递改为先付，后续等待卖家收货退款；若商品在退回物流过程中商品破损，因风险由发件方承担，故建议您联系快递索赔或与卖家协商；
2、若卖家无理由拒收商品，建议联系快递公司保管货物，待卖家拒绝退款后，您可以申请客服介入处理。
提示：卖家拒绝退款后，请您务必在7天内修改退款协议或者申请客服介入处理，逾期退款将超时自动关闭。希望可以帮到你，望采纳，谢谢！

Answer 3

联系淘宝客服他不收只要你货退了 到了7天他有没有收到货钱都是你的

Answer 4

方案一，冲这服务态度不能私了。他们卖的东西不好，还不能让人退了？私了就助纣为虐，涨他人志气了！这样以后买东西都不放心了追答

我买的东西，情况和你差不多，人家说退就退了

追问

请问我给他发货后他拒收怎么办呢？那快递是不是又给我发过来？我担心时间托久后钱没收到货也没了

Answer 5

我给你最合适的方案，发起售后维权退款，上传商品存在问题的照片凭证及其他凭证 ，声音大小不好举证，因此您只能文字描述问题。卖家拒绝退款后，您可以申请介入，淘宝小二介入会按双方凭证及规则进行判定处理。如认定商品存在问题，淘宝会支持您退款退货。

卖家声称拒收，拒收不影响维权处理。如果卖家拒收后拒绝退款，您可以联系淘宝小二处理。如卖家是无理由拒收，淘宝小二有一定概率会直接退款。退货由卖家自行解决。