在淘宝购物不满意如何退货

Question

对产品质量不满意 或买到假货怎么维护自己权益

Answer 1

首先先登录淘宝账户，进入“已买到宝贝”找出所要退货的宝贝.






然后在旺旺上联系客服，取得商家同意（基本上都是七天无条件退货），获得商家地址，然后点击“退款/退货”字样.






这样就可以进入退款，退货的页面，选择退货方式，原因等，如图，填写清楚后提交.






4.待宝贝等客服收到检查无误时，会将金额打到选择支付时使用的工具。如若卖家不同意退货/退款，可申请投诉维权.

Answer 2

质量不满意那就是属于个人主观因素了，承担来回邮费退货就可以了！
但是想以假货来维权就难了，你需要想淘宝提供证明他是假货的证明，可以是拿去国家质监部门检测，或品牌商出具假货证明！但我想，这些证明你搞不到，就算能，你付出的钱比你买的产品还贵！！so~~~你懂的！本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

退款的形式分为两种：1、未收到货 。2、已收到货。 请根据实际情况选择。

一：未收到货退货流程
步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。
步骤2、点击“已买到的宝贝”。
步骤3、选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
步骤4、第一种情况，未收到货。点击未收到货。
步骤5、一、选择退货原因：
1.协商一致退款
　　2.未按约时间发货
　　3.虚假发货
　　4.其他。
二、在退款说明中输入0—200个字。
三、上传凭证：图片最多可以上传3张，而且图片的大小不能超过5M，支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
四、点击提交退款申请。
步骤6、提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。 退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

二：已经收到货的退款流程：

步骤1、登录淘宝网，点击“我的淘宝”。

步骤2、点击“已买到的宝贝”。
步骤3、 选择需要退货的宝贝，点击“退款/退货”。
步骤4、点击已收到货。
步骤5一、选择是否退货
二、选择需要退款金额
三、选择退款原因：
1.商品质量问题
　　2.收到商品描述不符
　　3.退运费
　　4.发票问题
　　5.其他
四、在退款说明中输入0-200个字。
五、上传凭证。选择要上传的图片，上传的图片数量不能超过3张。每张图片不能超过5M，且支持GIF、JPG、PMG，三种图片格式。
步骤6、点击提交申请。提交后等待卖家处理退货申请。在3天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3天之后，未处理将会自动退款。如果双方不能达成协议，可以申请淘宝客服介入处理。退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。
运费：

如果卖家给买家购买运费险或者买家自己购买运费险的话，在没有确认收货之前可以由保险公司退还运费；如果没有购买运费险的话如果是卖家质量问题，运费是由卖家支付，如果不是卖家原因是由买家支付。

Answer 4

建议便宜的东西就找商家退货吧，不过估计商家不会肯承担运费，如果是品牌商品或者天猫商品，找淘宝客服投诉吧

Answer 5

找淘宝客服就行